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Avaya inaugura un centro de innovación para clientes y partners que funcionará como Hub para otros países de la región de Latinoamérica
Bogotá, Colombia. 19 de noviembre de 2019. Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA), líder mundial en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, con presencia en Colombia desde su creación suministrando a empresas pequeñas, medianas y grandes, experiencias de comunicación a través de soluciones tecnológicas innovadoras y de alto valor agregado inauguró hoy su centro de innovación, el cual está enfocado en brindar las mejores experiencia y servicios a clientes y partners.
Las soluciones ofrecidas durante estas dos décadas han posicionado a Avaya como un líder para el sector BPO siendo proveedores de tecnología de punta de nueve de las diez empresas más grandes de esta industria en nuestro país.
Como parte del plan de crecimiento en Colombia, Avaya ha construido un nuevo centro de innovación en Bogotá que le permitirá brindar experiencias tecnológicas de alto nivel a clientes y aliados estratégicos con el objetivo de convertir este centro de innovación en un HUB de servicios de Avaya para Latinoamérica.
“Con este centro de innovación, Avaya hace una apuesta por la innovación en Colombia. Queremos ser mucho más que un proveedor de herramientas o sistemas tecnológicos para las empresas. Queremos ser un aliado estratégico que brinde buenas experiencias a través de la tecnología. Por esto, nuestras oficinas están diseñadas para que cualquier cliente o partner pueda sentir el impacto real de las herramientas que creamos. Esta es la verdadera apuesta de la compañía para el mercado colombiano”, asegura Pedro Cano, Country Manager de Avaya.
Este centro de innovación cuenta con tecnologías implementadas que facilitan las comunicaciones de las empresas que estén listas para vivir la transformación digital de sus operaciones, entre ellas se destaca la integracion de inteligencia artificial como parte fundamental en sus soluciones de Contact Center, generando eficiencias en procesos y tiempo para los clientes y las empresas.
Adicionalmente, estas nuevas oficinas cuentan con seis huddle rooms o salas de experiencia, un experience room y un Digital Experience Center que permiten que los visitantes de este centro de innovación puedan probar cada una de las soluciones propuestas por Avaya desde un entorno real y aplicado.
Las nuevas oficinas serán el centro de operaciones más avanzado de Avaya en la región equiparable únicamente con la sede de la marca en Tokio, Japón y contará con la tecnología y nodos de innovación necesarios para continuar asesorando a líderes en transformación digital y comunicaciones unificadas en diferentes niveles de la economía, desde el ecosistema emprendedor hasta el sector empresarial colombiano.
Pilar Metzler
PR & AR Senior Manager, Avaya CALA
mmetzler@avaya.com
Phone: 786-331-3226
Las empresas se construyen a partir de las experiencias que brindan y, cada día, Avaya brinda millones de esas experiencias. Las organizaciones confían en Avaya para brindar soluciones innovadoras para algunas de sus ambiciones y desafíos más importantes, brindándoles la libertad de involucrar a sus clientes y empleados de maneras que entreguen los mayores beneficios de negocios. Las soluciones de comunicación y Centros de Contacto de Avaya potencian experiencias de cliente inmersivas, personalizadas y memorables que impulsan los negocios. Con la libertad de elegir su viaje, no hay límite para las experiencias que los clientes de Avaya pueden crear. Obtenga más información en www.avaya.com/es.
Notificación de aviso respecto a declaraciones prospectivas
Este documento contiene ciertas “declaraciones prospectivas”. Todas las declaraciones que no sean de datos históricos son “prospectivas” según las leyes federales de los EE. UU. y las leyes de valores públicos. Se pueden identificar dichas declaraciones por el uso de terminología prospectiva como "anticipar", "creer", "continuar", "podría", "calcular", "esperar", "buscar", "puede", "quizá", “nuestra visión”, "plan", "potencial", "preliminar", "predecir", "debería", "hará", o "haría", o su negativo, o bien otras variantes o términos comparables; además incluyen, sin limitarse a, declaraciones sobre el calendario de salida del proceso de suspensión de pagos, la innovación tecnológica y las previsiones de operaciones. La compañía ha basado dichas declaraciones prospectivas en sus expectativas, asunciones, cálculos y proyecciones actuales. Aunque la compañía cree que estas expectativas, asunciones, cálculos y proyecciones son razonables, dichas declaraciones prospectivas solo son predicciones e implican incertidumbres y riesgos conocidos y desconocidos, muchos de los cuales escapan a su control. Estos factores se debaten en la declaración de registro de la empresa en el formulario 10-K presentado con la Comisión del mercado de valores; pueden provocar que los resultados, el rendimiento o los logros reales difieran drásticamente de cualquier resultado, rendimiento o logro futuro expresado o implícito en dichas declaraciones prospectivas. Para una lista con descripción más detallada de dichos riesgos e incertidumbres, consulte los archivos de la compañía en la SEC, disponibles enwww.sec.gov. La compañía le previene de que es posible que la lista de factores importantes que se incluyen en los archivos de la SEC de la compañía no contengan todos los factores relevantes importantes para usted. Además, teniendo en cuenta estos riesgos e incertidumbres, es posible que no lleguen a llevarse a cabo los asuntos mencionados en las declaraciones prospectivas que contiene este informe. La compañía no tiene ninguna obligación de actualizar ni revisar ninguna declaración prospectiva debido a nueva información, eventos futuros u otros, salvo cuando lo exija la ley.