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14/08/2019

Avaya IX™ Workplace brinda mayor movilidad y colaboración a empleados y estudiantes de la Universidad Autónoma de Coahuila

  • Implementación en tiempo récord para atender a una comunidad de 40,000 mil personas
  • Ahorros en costos de operación del 50 por ciento; del 85 por ciento por telefonía, costos de trasportación y tiempo al sustituir reuniones físicas por virtuales; disminución de siete a uno en personal de mantenimiento de la solución, y una mejor atención a la comunidad estudiantil

Ciudad de México - 14 de agosto de 2019.- Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA), líder global en soluciones soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, proporciona movilidad y colaboración a La Universidad Autónoma de Coahuila, UAdeC, institución pública de educación media superior y superior, la cual seleccionó a Avaya para optimizar la comunicación, brindar movilidad y colaboración a sus funcionarios y asegurar una excelente atención a su comunidad universitaria integrada por 40 mil personas entre estudiantes, docentes, personal administrativo y empleados, distribuidos en sus 10 campus incluyendo Rectoría.

Tras una evaluación de diferentes proveedores, la institución universitaria eligió a Avaya IX TM Workplace por ser no solo un producto con tecnología innovadora sino una solución completa que cubría totalmente sus necesidades actuales y futuras al mejor precio. La implementación la realizó Reynet, socio de negocios Diamante de Avaya, quien brindó consultoría especializada, demos a la medida y acompañamiento permanente durante todo el proceso.

Con un tiempo récord de implementación sencilla y transparente de entre cuatro a seis semanas, la solución implementada en la Universidad Autónoma de Coahuila para atender a los cerca de 35,500 estudiantes y cinco mil empleados incluye, en una primera fase:

  • Movilidad para 30 funcionarios de alto nivel a través de la implementación de la extensión en el teléfono móvil tanto para Sistema Operativo IOS como Android
  • 250 extensiones físicas y virtuales pata todos los usuarios de nivel medio y operativo
  • Dispositivos Avaya Vantage
  • Solución Avaya IX Meetings para videoconferencias

Al respecto, Miguel Angel Marín Amador, coordinador general de Tecnologías de la Información y Comunicaciones de la Universidad Autónoma de Coahuila, afirmó: “ante un plan de austeridad y al ser una institución pública, nuestro enfoque no está en función de ahorrar sino de saber invertir bien a largo plazo y sabemos que lo hemos hecho porque confiamos en la innovación, calidad y robustez de la tecnología de Avaya y al mismo tiempo estamos muy satisfechos con el servicio de Reynet ya que han cumplido con lo prometido en tiempo y forma sin contratiempos”.

“Tras 25 años con una misma solución, nuestro temor no era al cambio tecnológico sino al cambio de paradigma de cómo se estaban haciendo las cosas. Reynet y Avaya nos brindaron la confianza y certeza de que nuestras inversiones están protegidas por muchos años más. La puesta en operaciones de la solución Avaya Aura fue cien por ciento exitosa, con fallas mínimas y aisladas”, añadió Marín Amador.

“Somos una universidad que le apuesta al cambio, a la nueva tecnología para seguir formando buenos profesionales y buenos seres humanos. En una segunda etapa buscamos cubrir la totalidad de nuestras sedes. Para ello estamos pensando en una solución de PBX en la Nube y por supuesto que lo continuaremos trabajando con Avaya y Reynet” concluyó Miguel Angel Marín.

“Al trabajar con nuestros clientes buscamos siempre la mejor solución que se adapte a sus necesidades y le brinde los mayores beneficios que ofrecen las soluciones disponibles en el mercado, y es por eso por lo que instituciones como la UAdeC nos eligen y confían en Avaya”. Dijo Gabriel Rodriguez, director Avaya México.

Acerca de la Universidad Autónoma de Coahuila

Somos una institución pública que ofrece educación media superior y superior pertinente y de calidad, donde se genera, difunde, preserva y aplica el conocimiento de la ciencia, la tecnología y las humanidades. Fomentamos, con un enfoque humanista, los valores universales asociados a las ciencias, las artes y el deporte, brindando una formación integral a los estudiantes.

Acerca de Reynet

Con más de 18 años de experiencia en el mercado de las telecomunicaciones ReyNet ofrece soluciones de Comunicaciones Unificadas, Colaboración y Contact Centers que ayudan a mejorar la productividad y rentabilidad de las empresas mediante tecnologías de punta y un servicio de calidad. Nos caracterizamos por el nivel de especialización de nuestro personal y nuestra alta orientación al servicio, ofrecemos los mejores tiempos de respuesta para soporte técnico a nivel nacional.

Acerca de Avaya

Avaya facilita el funcionamiento en tiempo real de las operaciones de las aplicaciones de comunicación más importantes del mundo. Como líder mundial en la oferta de experiencias superiores de comunicaciones, Avaya ofrece la cartera más completa de programas y servicios para centros de contacto y comunicaciones unificadas junto con redes integrales seguras, ya estén éstas en las instalaciones de las empresas, en la nube o híbridas. El mundo digital actual exige algún tipo de habilitación de comunicaciones que ningún otro fabricante esté mejor posicionado para ofrecerlo que Avaya. Para más información, visítenos en www.avaya.com/es.

Nota de advertencia con respecto a las declaraciones a futuro

Este documento contiene ciertas "declaraciones prospectivas". Todas las declaraciones, excepto las declaraciones de hechos históricos, son declaraciones "prospectivas" a los fines de las leyes de valores federales y estatales de los EE. UU. Estas declaraciones pueden identificarse mediante el uso de terminología prospectiva, como "anticipar", "creer", "continuar", "podría", "estimar", "esperar", "intentar", "puede", "podría" "Nuestra visión", "plan", "potencial", "preliminar", "predecir", "debería", "hará" o "sería" o su negativa o alguna otra variación de la misma o terminología comparable e incluye, pero no es limitado a, ahorros en efectivo esperados y declaraciones sobre el crecimiento, listado de intercambio y mejores métricas operacionales. La Compañía ha basado estas declaraciones a futuro en sus expectativas actuales, suposiciones, estimaciones y proyecciones. Si bien la Compañía cree que estas expectativas, suposiciones, estimaciones y proyecciones son razonables, tales declaraciones prospectivas son solo predicciones e involucran riesgos e incertidumbres conocidos y desconocidos, muchos de los cuales están fuera de su control. Los factores se analizan en la Declaración de Registro de la Compañía en el Formulario 10 presentado ante la Comisión de Valores y Bolsa, lo que puede ocasionar que sus resultados reales, rendimiento o logros difieran sustancialmente de cualquier resultado futuro, rendimiento o logros expresados o implícitos en estas declaraciones prospectivas. Para obtener una lista y una descripción adicionales de dichos riesgos e incertidumbres, consulte las presentaciones de la Compañía ante la SEC que están disponibles en www.sec.gov. La Compañía le advierte que la lista de factores importantes incluidos en los archivos SEC de la Compañía puede no contener todos los factores importantes que son importantes para usted. Además, considerando estos riesgos e incertidumbres, los asuntos a los que se hace referencia en las declaraciones a futuro contenidas en este informe pueden, de hecho, no ocurrir. La Compañía no asume ninguna obligación de actualizar o revisar públicamente ninguna declaración a futuro como resultado de nueva información, eventos futuros u otros, excepto que la ley exija lo contrario.

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Pilar Metzler

PR & AR Senior Manager, Avaya CALA

mmetzler@avaya.com

Phone: 786-331-3226

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