28/05/2019

Las Soluciones en la Nube de Avaya Ayudan a Crear Mejores Experiencias para los Clientes, Impulsan el Crecimiento del Negocio y Reducen los Costos para más Clientes en el Mundo

Avaya estará presentando sus ofertas en la nube en el evento ENGAGE Latin America esta semana

Ciudad de México, México - Avaya ENGAGE® Latin America 2019 - 28 de mayo de 2019 - Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA), un líder mundial en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, continúa viendo una mayor adopción de sus soluciones de nube por parte de todo una amplia gama de industrias que incluyen servicios financieros, manufactura, comercio minorista, farmacéutica, energía, agencias gubernamentales, hotelera y más. Las organizaciones de todo tipo están eligiendo las soluciones Avaya OneCloud para brindar mejores experiencias a los clientes.

Avaya OneCloud para Comunicaciones Unificadas como Servicio (UCaaS) y Contact Center como servicio (CCaaS), brindan a las organizaciones empresariales un camino rápido, conveniente y automatizado hacia los beneficios de las comunicaciones en la nube. Avaya tiene aproximadamente 3.7 millones de puestos en la nube entre sus ofertas públicas y privadas, y continúa experimentando un crecimiento significativo de sus soluciones en la nube. La compañía presentará las soluciones Avaya OneCloud y más, en su conferencia de usuarios ENGAGE Latin America que se llevará a cabo en el Centro de Convenciones Banamex en la Ciudad de México, el 30 de mayo de 2019.

Los Juegos Olímpicos de la Juventud, organizados por el Comité Olímpico Internacional desde 2010, involucran a más de cuatro mil atletas entre las edades de 14 y 18 años de 206 países que compiten en más de 32 deportes en múltiples ubicaciones. Para los juegos más recientes, la ciudad anfitriona de Buenos Aires, Argentina eligió Avaya OneCloud como la infraestructura de comunicación para las 19 ubicaciones. La operación demandó servicios 7/24 servicio durante los 12 días de los juegos. "La solución en la nube de Avaya fue el principal medio de comunicación que unió a los diversos centros tecnológicos que apoyan el evento. Avaya es una marca sólida, con un historial comprobado, una solución en la nube robusta y un buen rendimiento técnico", explicó Sergio Richetti, director general de Infraestructura para la agencia de sistemas de información de Buenos Aires.

REGUM  es una empresa Financiera-Tecnológica con oficinas en Chile, Uruguay y próximamente en Perú, dedicada a la capacitación, consultoría y servicios de inversión en los mercados financieros. “Nuestro crecimiento a nivel regional requería de una solución de comunicación de nube que nos permitiera estar interconectados, sin perder la cercanía con nuestros clientes, que es el principal valor de nuestro negocio. Con la solución de Avaya OneCloud podemos abrir oficinas en cualquier parte del mundo y conectarlas rápidamente. Entre otras facilidades, esta solución nos permite grabar nuestras llamadas de ventas, lo que nos ha ayudado a mejorar de manera notable nuestros servicios”, dijo Rodolfo Grela, Gerente General y director de REGUM.

Impower Solutions ofrece tecnología y servicios que permiten una comunicación digital impactante entre empresas y clientes, brindando servicios a más de 20,000 organizaciones con soluciones de mensajería directa, privada y escalable, "Avaya OneCloud ha facilitado a nuestros clientes escalar a miles de usuarios finales de forma rápida y sencilla; podemos iniciar nuevos casos de uso en cuestión de horas", dijo Adi Bittan, cofundadora y CEO de Impower. “También proporciona una plataforma de desarrollo y API para habilitar las comunicaciones en cualquier aplicación, flujo de trabajo o proceso empresarial. Cconsideramos Avaya OneCloud como una plataforma que no solo satisface nuestras necesidades actuales, sino que también puede satisfacerlas en el futuro. Estamos bien posicionados para crecer, y Avaya es un socio clave para nosotros en nuestro camino".

Con sede en Toronto, Canadá, Stacey Cohen Design (SCD) es una empresa de diseño residencial y comercial de rápido crecimiento. Para las pequeñas empresas, presentar una imagen profesional a los clientes existentes y potenciales es fundamental. SCD sabía que era hora de un cambio e hizo el cambio a una solución en la nube Powered By Avaya IX para comunicaciones unificadas. "Avaya nos facilitó el traslado a la nube", dijo la CEO Stacey Cohen. "Powered By Avaya IX es un buen valor, y tener todas las comunicaciones bajo un mismo paraguas ha hecho grandes cosas para nosotros".

"Avaya está comprometido a brindar soluciones que ayuden a nuestros clientes a crear experiencias mejoradas en sus negocios", dijo Gaurav Passi, presidente del grupo empresarial de la nube de Avaya. "Estamos viendo una mayor tracción en la adopción en todas las partes de nuestro portafolio en la nube. Ahora tenemos más de 3.7 millones de puestos en la nube a nivel mundial, y estamos encantados de ayudar a las empresas de diversas industrias a encontrar la combinación adecuada de opciones de implementación en la nube para Comunicaciones Unificadas y Centros de Contacto de la manera que mejor se adapte a sus necesidades".

Las soluciones Avaya OneCloud UC y CC se entregan a través de una red de centros de datos para disponibilidad en 34 países. La compañía continuará expandiendo su red de centros de datos globales en los próximos meses para satisfacer las crecientes necesidades de los clientes en todo el mundo.

Recursos adicionales

Acerca de Avaya

Las empresas se basan en las experiencias que proporcionan, y cada día, Avaya (NYSE: AVYA) genera millones de esas experiencias. Durante más de un siglo, hemos permitido que organizaciones de todo el mundo ganen, creando experiencias de comunicaciones inteligentes para los clientes y los empleados. Avaya crea soluciones abiertas, convergentes e innovadoras para mejorar y simplificar las comunicaciones y colaboración, en la nube, en las instalaciones o un modelo híbrido de ambas. Con el fin de hacer crecer su negocio, estamos comprometidos con la innovación, asociaciones y un planteamiento incesable en lo que nos depara el futuro. Somos la empresa tecnológica en la que confiar para entregar experiencias relevantes Visítenos enwww.avaya.com/es.

Notificación de aviso respecto a declaraciones prospectivas

Este documento contiene ciertas "declaraciones prospectivas". Todas las declaraciones que no sean de datos históricos son "prospectivas" según las leyes federales de los EE. UU. y las leyes de valores públicos. Se puede identificar dichas declaraciones por el uso de terminología prospectiva como "anticipar", "creer", "continuar", "podría", "calcular", "esperar", "buscar", "puede", "quizá", “nuestra visión”, "plan", "potencial", "preliminar", "predecir", "debería", "hará", o "haría", o su negativo, o bien otras variantes o términos comparables; además incluyen, sin limitarse a, declaraciones sobre el calendario de salida del proceso de suspensión de pagos, la innovación tecnológica y las previsiones de operaciones. La compañía ha basado dichas declaraciones prospectivas en sus expectativas, asunciones, cálculos y proyecciones actuales. Aunque la compañía cree que estas expectativas, asunciones, cálculos y proyecciones son razonables, dichas declaraciones prospectivas solo son predicciones e implican incertidumbres y riesgos conocidos y desconocidos, muchos de los cuales escapan a su control. Estos factores se debaten en la declaración de registro de la empresa en el formulario 10-K presentado con la Comisión del mercado de valores; pueden provocar que los resultados, el rendimiento o los logros reales difieran drásticamente de cualquier resultado, rendimiento o logro futuro expresado o implícito en dichas declaraciones prospectivas. Para una lista con descripción más detallada de dichos riesgos e incertidumbres, consulte los archivos de la compañía en la SEC, disponibles en www.sec.gov. Para una lista con descripción más detallada de dichos riesgos e incertidumbres, consulte los archivos de la compañía en la SEC, disponibles en www.sec.gov. Además, teniendo en cuenta estos riesgos e incertidumbres, es posible que no lleguen a llevarse a cabo los asuntos mencionados en las declaraciones prospectivas que contiene este informe. La compañía no tiene ninguna obligación de actualizar ni revisar ninguna declaración prospectiva debido a nueva información, eventos futuros u otros, salvo cuando lo exija la ley.

Fuente: sala de noticias de Avaya

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Pilar Metzler

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