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La “Elección de los clientes” de Gartner Peer Insights se basa en los comentarios y calificaciones de profesionales con experiencia en la compra, implementación y/o uso de un producto o servicio
Santa Clara, California – 23 de abril 2019 – Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA), líder mundial en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, anunció hoy que ha sido reconocida como “Elección de los clientes” en comunicaciones unificadas en el reporte Gartner Peer Insights de abril 2019. La consultora Gartner define la “Elección de los clientes” en su reporte Peer Insights como “un reconocimiento a los proveedores del mercado por parte de profesionales de experiencia verificada." Para garantizar una evaluación justa, Gartner sigue criterios rigurosos de selección de proveedores.
Gartner define las soluciones de comunicaciones unificadas (UC) — equipos, software y servicios — como soluciones que facilitan el uso de múltiples métodos de comunicación empresarial para lograr sus objetivos. Las soluciones de UC incluyen canales de comunicación (medios), redes, sistemas, soluciones de negocios y ciertas aplicaciones y dispositivos de consumo.
"Creemos que ser nuevamente una elección de los clientes en este reporte de Gartner Peer Insights de comunicaciones unificadas muestra el progreso que continuamos haciendo en innovación al servicio del cliente", dijo Jim Chirico, presidente y CEO de Avaya. "Estamos muy agradecidos con nuestros clientes y socios por este reconocimiento de que estamos superando sus necesidades de comunicaciones unificadas, y por los comentarios que comparten con nosotros en el reporte de Gartner Peer Insights."
Las soluciones de comunicación unificadas de Avaya IX Workplace llevan la colaboración y la productividad a nuevos niveles, incorporando llamadas, mensajería, reuniones y colaboración en equipo en una plataforma fácil de usar. Reducir la complejidad también reduce los riesgos de seguridad y la pérdida de productividad de lidiar con múltiples soluciones de oficina. El personal está mejor conectado y equipado, convirtiéndose en un mejor defensor del cliente e impulsando una mayor fidelidad de marca. Avaya IX Workplace está disponible de la manera favorita de cada cliente, ya sea en instalaciones propias o en la nube privada, pública o híbrida.
En 2018, Avaya también fue líder en el “Cuadrante Mágico” de Gartner para comunicaciones unificadas, la 9ª vez que Avaya ocupa esta posición. Más de 130.000 clientes de todo el mundo confían en Avaya para crear conexiones confiables, seguras e inteligentes para sus clientes y empleados, incluyendo el 95% de la lista de 500 mayores empresas de la revista Fortune.
La consultora Gartner define la “Elección de los clientes” en su reporte Peer Insights como “un reconocimiento a los proveedores del mercado por parte de profesionales de experiencia verificada." Para garantizar una evaluación justa, Gartner sigue criterios rigurosos de selección de proveedores.
Las soluciones ganadoras de Avaya fueron elogiadas por clientes en una gama amplia de sectores, incluyendo servicios financieros, manufactura, tecnología, hotelería, salud y otros1:
Acerca del Cuadrante Mágico de Gartner
Gartner no respalda a ningún proveedor, producto o servicio representado en sus informes de investigación, y no aconseja a los usuarios de tecnología que seleccionen sólo a aquellos proveedores con las calificaciones más altas u otras designaciones. Los reportes de investigación de Gartner consisten en las opiniones de los analistas de Gartner y no deben interpretarse como declaraciones factuales. Gartner declina todas las garantías, expresas o implícitas, con respecto a esta investigación, incluidas las garantías comerciales o de idoneidad para un propósito en particular.
Acerca de Peer Insights
Peer Insights es una plataforma en línea de calificaciones y revisiones de software y servicios de TI (Tecnología de la Información) que son escritas y leídas por profesionales de TI responsables de la toma de decisiones tecnológicas. El objetivo es ayudar a los líderes de TI a tomar decisiones de compra mejor informadas y ayudar a los proveedores de tecnología a mejorar sus productos al recibir retroalimentación objetiva e imparcial de sus clientes. Gartner Peer Insights incluye más de 215.000 revisiones verificadas en más de 340 categorías. Para más información, por favor visite www.gartner.com/reviews/home.
La “Elección de los clientes” de Gartner Peer Insights indica las opiniones subjetivas de los usuarios finales en sus revisiones, clasificaciones y datos aplicados en una metodología documentada; no representan los puntos de vista, ni constituyen una recomendación, de Gartner o sus filiales.
1 Citas de clientes publicadas en Gartner Peer Reviews 2019
Pilar Metzler
PR & AR Senior Manager, Avaya CALA
mmetzler@avaya.com
Phone: 786-331-3226
Las empresas se construyen a partir de las experiencias que brindan y, cada día, Avaya brinda millones de esas experiencias. Las organizaciones confían en Avaya para brindar soluciones innovadoras para algunas de sus ambiciones y desafíos más importantes, brindándoles la libertad de involucrar a sus clientes y empleados de maneras que entreguen los mayores beneficios de negocios. Las soluciones de comunicación y Centros de Contacto de Avaya potencian experiencias de cliente inmersivas, personalizadas y memorables que impulsan los negocios. Con la libertad de elegir su viaje, no hay límite para las experiencias que los clientes de Avaya pueden crear. Obtenga más información en www.avaya.com/es.
Ciertas declaraciones en este comunicado de prensa son declaraciones prospectivas. Estas declaraciones pueden ser identificadas por el uso de terminología prospectiva, como por ejemplo “anticipar”, “creer”, “continuar”, “podría”, “estimar”, “intención”, “puede”, “plan”, “potencial”, “predecir” o “debería” u otra terminología similar. Hemos basado estas declaraciones prospectivas en nuestras expectativas, suposiciones, estimados y proyecciones actuales. Aunque que creemos que estas expectativas, suposiciones, estimados y proyecciones son razonables, tales declaraciones prospectivas son solo predicciones e involucran incertidumbres y riesgos conocidos y desconocidos, muchas de las que están más allá de nuestro control. Estos y otros factores importantes pudieran causar que nuestros resultados, desempeño o logros actuales difieran significativamente de cualquier resultado, desempeño o logro futuro expresado o implícito en estas declaraciones prospectivas. Para una lista y descripción de tales riesgos e incertidumbres, por favor refiérase a los archivos de Avaya con la SEC, disponible en www.sec.gov. Avaya rechaza cualquier intención u obligación por actualización o revisión de las declaraciones prospectivas, ya sea como un resultado de nueva información, eventos futuros o de otra manera.
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