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3/04/2019

Imagicle Application Suite potencia las plataformas Avaya UC

Madrid, 03 de abril de 2018 - Imagicle Application Suite, partner tecnológico de Avaya desde 2010, ha presentado recientemente todas las novedades de su plataforma Imagicle Application Suite, que ofrece un conjunto de aplicaciones que se integran con las soluciones UC de Avaya (IP Office, Communication Manager, Aura, CS1000) y  potencian todas sus funcionalidades tanto para grandes como para medianas y pequeñas empresas.

La plataforma de Imagicle permite cubrir las necesidades de organización de cualquier empresa del mercado vertical gracias a un conjunto de aplicaciones UC enfocadas a ofrecer una experiencia sorprendente a todos los usuarios que se conecten desde cualquier dispositivo: teléfonos IP, navegadores y dispositivos móviles.

Andrea Valleriani, Channel Manager Iberics & Italy, explica que “desde el 2010, Imagicle diseña y desarrolla aplicaciones software para potenciar y valorar las soluciones modernas de Unified Communications and Collaboration de los proveedores líderes a nivel mundial como Avaya. En una única suite y VM, Imagicle ApplicationSuite proporciona un conjunto completo de aplicaciones indispensables para mejorar el servicio de atención al cliente, monitorear y analizar llamadas telefónicas, virtualizar el servicio de fax y proporcionar directorios avanzados”.

Dentro de la gama dedicada a Avaya, Blue's Attendant, el puesto de operador de Imagicle, está disponible para personas con discapacidades visuales, tanto con IPO como con Aura, que también contribuye a cerrar la brecha dejada por la consola Avaya One-X Attendant, ahora en fin de ventas.

Las aplicaciones Imagicle, diseñadas para todo tipo de vertical y desarrolladas con la más avanzada metodología Scrum Agile, son utilizadas por más de 20.000 clientes en 150 países, con una instalación fácil on-premises, hosted y en el cloud.

Incluso en cada licencia, ImagicleCare proporciona a sus clientes un servicio de soporte confiable, disponible y evaluado con un rating de satisfacción de 9.7, siempre listo para asistir a los clientes en 8 idiomas, incluido el español.

Acerca de Avaya

Las empresas están construidas sobre las experiencias que brindan, y cada día millones de esas experiencias las crea Avaya (NYSE: AVYA). Durante más de cien años, hemos permitido a las empresas de todo el mundo triunfar al crear experiencias de comunicaciones inteligentes para los clientes y los empleados. Avaya desarrolla soluciones abiertas, convergentes e innovadoras para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración —en la nube, en sitio o bajo un modelo híbrido de ambos—. Para hacer crecer su negocio, estamos comprometidos con la innovación, la alianza y un enfoque implacable en el futuro. Somos la compañía de tecnología en la que usted confía para ayudarle a ofrecer Experiencias que Importan. Visítenos en www.avaya.com/es/.

Aviso cautelar sobre las declaraciones prospectivas
Este documento contiene ciertas declaraciones prospectivas. Todas las declaraciones que no sean hechos históricos serán consideradas declaraciones “a futuro” para fines de las leyes de valores federales y estatales de los EU. Este documento contiene ciertas declaraciones prospectivas. Estas declaraciones pueden identificarse mediante el uso de una terminología prospectiva como "anticipar", "creer", "continuar", "podría", "estimar", "esperar", " "nuestra visión", "plan", "potencial", "preliminar", "pronosticar", "debería", "haría" o "supondría" o su negativa u otras variaciones u otra terminología comparable e incluyen, de manera enunciativa pero no limitativa, las declaraciones sobre la entrega de una plataforma en la nube, la disponibilidad de funciones como aplicaciones de software de calidad de representante y los servicios Intelligent Wire, y el cambio de la Compañía hacia el big data, el aprendizaje automático y la inteligencia artificial. La Compañía ha basado estas declaraciones prospectivas en sus expectativas, suposiciones, estimaciones y proyecciones actuales. Aunque la Compañía considera que estas expectativas, suposiciones, estimaciones y proyecciones son razonables, dichas declaraciones prospectivas pueden implicar riesgos e incertidumbres conocidas y desconocidas, muchas de las cuales están fuera de nuestro control. Los factores que se describen en la Declaración de Registro de la Compañía en la Forma 10 presentada ante la Comisión de Valores de Estados Unidos pueden causar que los resultados, desempeño o logros reales difieran materialmente de los resultados, desempeño o logros futuros expresos o implícitos en estas declaraciones prospectivas. Para obtener una lista y descripción de dichos riesgos e incertidumbres, consulte los informes de la Compañía presentados ante la SEC y disponibles en www.sec.gov. Cabe señalar que la lista de factores importantes incluidos en los informes presentados ante la SEC puede no contener todos los factores materiales que son importantes para usted. Asimismo, en vista de dichos riesgos e incertidumbres, los asuntos referidos en las declaraciones prospectivas contenidas en este documento pueden de hecho no ocurrir. La Compañía no pretende ni asume la obligación de actualizar ni revisar las declaraciones prospectivas como resultado de información nueva, eventos futuros o por cualquier otra razón, salvo que lo exija la ley.

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Arturo Pradana

Avaya

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