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24/01/2019

Avaya Presenta Nuevo Modelo de Entrega en la Nube Privada de sus Soluciones Avaya OneCloud UC y CC

OneCloud ReadyNow ofrece a las empresas globales una ruta más sencilla hacia los beneficios de la Nube

Austin, Texas – 24 de enero de 2019 – Durante Avaya ENGAGE® 2019, Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA) presentó un nuevo modelo de entrega en la nube privada de sus soluciones Avaya OneCloud para Comunicaciones Unificadas como Servicio (UCaaS, por sus siglas en inglés) y Centros de Contacto como Servicio (CCaaS, por sus siglas en inglés), el cual ofrece a las empresas una ruta rápida, conveniente y automatizada hacia los beneficios de las comunicaciones en la Nube. Las nuevas ofertas de Nube privada Avaya OneCloud ReadyNow incluyen paquetes preconfigurados, de consumo por unidad y estándares para las soluciones tanto UCaaS como CCaaS, lo que reduce el riesgo, costo y complejidad de migrar a una plataforma en la nube desde las soluciones in situ.

La oferta de nube privada Avaya OneCloud se lanzará como parte de la nueva arquitectura de nomenclatura de soluciones Avaya Intelligent Xperiences —o Avaya IX— presentada esta semana en Avaya ENGAGE, la conferencia anual de la compañía para grupos de usuarios. Basada en la retroalimentación de los clientes y los socios, la nueva nomenclatura optimiza el portafolio de soluciones de la compañía y refleja la riqueza de la experiencia que ofrece Avaya a los clientes conforme se transforman digitalmente y migran sus comunicaciones a la nube.

Con más de 3.5 millones de unidades en la nube —cifra que continúa en aumento—, Avaya aporta experiencias en toda la gama de comunicaciones empresariales en la Nube a través de sus capacidades líderes en SaaS. Las soluciones de nube privada Avaya OneCloud se pueden personalizar, con expertos que ayudan a diseñar, personalizar y gestionar las aplicaciones para cumplir las necesidades únicas y a menudo complejas de la Transformación Digital.

Muchos directores de TI están interesados en los beneficios de una oferta de nube pública, tales como un modelo de consumo basado en OPEX, flexibilidad y velocidad de implementación. Sin embargo, las inquietudes sobre control y seguridad, además de las opciones de gestión y personalización más limitadas de proveedores inexpertos de soluciones CCaaS y UCaaS, han retrasado la adopción de las implementaciones más grandes. Con estas soluciones, Avaya asume un enfoque híbrido flexible para satisfacer las necesidades tanto de las empresas pequeñas como de las implementaciones globales más grandes.

“Como el líder de mercado con 145 millones de líneas a nivel mundial, Avaya está mejor preparado para ayudar a los clientes empresariales con su importante transición a la nube, ya que ofrece un trabajo de escala y un rendimiento en los que puedes confiar”, dijo Gaurav Passi, presidente del Grupo de Negocios de Nube de Avaya.

“Como principal socio de Avaya desde hace más de dos décadas, hemos visto cómo la compañía ha evolucionado de un proveedor de comunicaciones de voz a un robusto proveedor de soluciones en la nube que ayuda a los clientes a lograr altos niveles de flexibilidad, escalabilidad y seguridad para satisfacer sus diferentes necesidades”, dijo Steven Bernard, vicepresidente de Ventas Avaya en Carousel. “Nos complace ver que Avaya ahora ofrecerá a nuestros clientes de UC y centro de contacto paquetes basados en la nube para una eficiencia incluso mayor, así como la capacidad de diseñar un ambiente que cumpla sus necesidades por escalabilidad y consumo”.

Lo más destacado de Avaya OneCloud ReadyNow:

  • La ruta más sencilla para las empresas in situ establecidas
    • Paquetes estándares de UC y CC basados en arquitecturas de referencia sumamente automatizadas para acelerar las compilaciones y las implementaciones
    • Infraestructura de nube virtual preintegrada en los Centros de Datos implementados globalmente
    • Opciones de configuración personalizada para mantener la experiencia actual del cliente y los flujos de trabajo de los procesos empresariales con el Avaya que ya se conoce en la Nube
    • Avance a al propio ritmo de los clientes desde el diseño, prueba de concepto y programas pilotos hasta la producción dentro de la misma infraestructura
    • Nuevos servicios y nuevas capacidades en la nube que se pueden agregar de forma rápida y eficiente
    • Escalamiento vertical y horizontal conforme a las necesidades de los clientes para atender los proyectos estacionales, los proyectos especiales o los requerimientos nuevos
  • Soluciones de nivel empresarial de menor complejidad y costo
    • Las funciones que se necesitan, la seguridad y fiabilidad que exige para las necesidades empresariales únicas de los clientes
    • Software de un solo usuario que otorga a el control a las empresas
    • Utilidades para mantener a la gente más valiosa en los proyectos más importantes y permitir que Avaya maneje todo el mantenimiento y actualizaciones a través de su sistema de entrega en la Nube
  • Soluciones personalizadas de expertos diseñadas para su empresa, en lugar de un modelo universal
    • El equipo de expertos certificados de Avaya trabaja con los clientes para conocer sus necesidades a lo largo de todo el proceso de producción
    • Las implementaciones ágiles y personalizadas ofrecen opciones híbridas sencillas que aseguran que obtenga exactamente lo que necesita, en el momento que lo necesita
  • Servicios todo-en-uno confiables
    • Opere sus UC, CC, o ambos
    • Equipos de expertos en todo el mundo para ayudar a los clientes con su migración a la Nube
    • Soporte de producción de servicios administrados y confiables las 24 horas del día, los siete días de la semana, respaldado por SLA (Acuerdos de nivel de servicio)
    • La entrega global basada en estándares ofrece niveles de servicio consistentes y predecibles
  • La tranquilidad de saber que las empresas cuentan con el respaldo del líder en la industria en soluciones de comunicaciones

Las soluciones Avaya OneCloud UC y CC se ofrecen a través de una red de centros de datos en Estados Unidos, Alemania y Singapur con disponibilidad en 34 países. La compañía ampliará su red de centros de datos globales en los próximos meses para satisfacer las crecientes necesidades de los clientes en todo el mundo.

Acerca de Avaya

Las empresas están construidas sobre las experiencias que brindan, y cada día millones de esas experiencias las crea Avaya (NYSE: AVYA). Durante más de cien años, hemos permitido a las empresas de todo el mundo triunfar al crear experiencias de comunicaciones inteligentes para los clientes y los empleados. Avaya desarrolla soluciones abiertas, convergentes e innovadoras para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración —en la nube, in situ o bajo un modelo híbrido de ambos—. Para hacer crecer su negocio, estamos comprometidos con la innovación, la alianza y un enfoque implacable en el futuro. Somos la compañía de tecnología en la que usted confía para ayudarle a ofrecer Experiencias que Importan. Visítenos en www.avaya.com.

Aviso cautelar sobre las declaraciones prospectivas
Este documento contiene ciertas declaraciones prospectivas. Todas las declaraciones que no sean hechos históricos serán consideradas declaraciones “a futuro” para fines de las leyes de valores federales y estatales de los EU. Este documento contiene ciertas declaraciones prospectivas. Estas declaraciones pueden identificarse mediante el uso de una terminología prospectiva como "anticipar", "creer", "continuar", "podría", "estimar", "esperar", " "nuestra visión", "plan", "potencial", "preliminar", "pronosticar", "debería", "haría" o "supondría" o su negativa u otras variaciones u otra terminología comparable e incluyen, de manera enunciativa pero no limitativa, las declaraciones sobre la entrega de una plataforma en la nube, la disponibilidad de funciones como aplicaciones de software de calidad de representante y los servicios Intelligent Wire, y el cambio de la Compañía hacia el big data, el aprendizaje automático y la inteligencia artificial. La Compañía ha basado estas declaraciones prospectivas en sus expectativas, suposiciones, estimaciones y proyecciones actuales. Aunque la Compañía considera que estas expectativas, suposiciones, estimaciones y proyecciones son razonables, dichas declaraciones prospectivas pueden implicar riesgos e incertidumbres conocidas y desconocidas, muchas de las cuales están fuera de nuestro control. Los factores que se describen en la Declaración de Registro de la Compañía en la Forma 10 presentada ante la Comisión de Valores de Estados Unidos pueden causar que los resultados, desempeño o logros reales difieran materialmente de los resultados, desempeño o logros futuros expresos o implícitos en estas declaraciones prospectivas. Para obtener una lista y descripción de dichos riesgos e incertidumbres, consulte los informes de la Compañía presentados ante la SEC y disponibles en www.sec.gov. Cabe señalar que la lista de factores importantes incluidos en los informes presentados ante la SEC puede no contener todos los factores materiales que son importantes para usted. Asimismo, en vista de dichos riesgos e incertidumbres, los asuntos referidos en las declaraciones prospectivas contenidas en este documento pueden de hecho no ocurrir. La Compañía no pretende ni asume la obligación de actualizar ni revisar las declaraciones prospectivas como resultado de información nueva, eventos futuros o por cualquier otra razón, salvo que lo exija la ley.

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Pilar Metzler

PR & AR Senior Manager, Avaya CALA

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Phone: 786-331-3226

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