28/01/2019

El gran aliado de los contact centers

El big data, junto con tecnologías como machine learning, analíticas avanzadas e internet de las cosas, permite a las organizaciones aplicar inteligencia a los datos y a los procesos para entender mejor a los clientes.

El 83% de los consumidores compartiría información con las empresas con tal de tener experiencia personalizadas. Así lo determina un reciente estudio de Accenture que deja en evidencia que los clientes quieren contar con atención focalizada.


Lee más >

Attention

We were not able to identify your user role in our system. Would you like to become a customer and continue to your purchase? Otherwise you will be redirected to continue browsing Avaya.com

No
Error: There was a problem processing your request.