23/10/2018

Escuchar a Socios de Negocios y Actuar; la Clave de Avaya para Mantener su Crecimiento en el Mercado Mexicano

  • El “Partner Advisory Council” reunió a una muestra representativa de los socios de negocios de Avaya México de diferentes perfiles, territorios y verticales
  • Avaya y sus Partners se muestran optimistas ante los retos de negocios para el 2019 con ofertas de Comunicaciones Unificadas, Contact Centers y la Nube

Ciudad de México (23 de octubre del 2018).- Con el objetivo de mantener un foro de diálogo y retroalimentación para evaluar acciones, establecer compromisos y definir estrategias de comercialización de productos y servicios, Avaya llevó a cabo el “Partner Advisory Council” (PAC) en la ciudad de México, donde reunió en un mismo lugar al grupo directivo de la empresa para México y América Latina con socios de negocios en México enfocados al mercado Empresarial, Pequeña y Mediana Empresa, Gobierno y Distribución.

Esta reunión fue encabezada por Galib Karim, vicepresidente de Avaya Américas International; Santiago Aguirre, director Sr. de Canales y Distribución para Avaya Américas International; Gabriel Rodriguez, director general de Avaya México, y Arturo Vargas, director de Canales de Avaya México, quienes dieron la bienvenida a los directivos y tomadores de decisiones de una muestra representativa de Partners de diferentes territorios y enfocados a distintas verticales, con el objetivo de identificar información clave y evaluar qué es lo que se está haciendo bien y qué áreas tienen oportunidades de mejora; todo ello con el fin de optimizar la atención y el servicio hacia el brazo extendido de ventas de Avaya, es decir sus socios de negocio, quienes representan la mayoría de las ventas totales de la compañía.

Entre los hallazgos encontrados durante el PAC se destaca que tanto los partners como Avaya coincidieron en que la estrategia para fortalecer su base de clientes es el enfoque continuo en la alineación estratégica y el impulso al liderazgo en Comunicaciones Unificadas, Contact Centers y soluciones en la Nube; en sectores como Hospitalidad, Financiero, Cuidado de la Salud, Gobierno y Educación. De la misma manera, ambas partes coincidieron en considerar un panorama positivo ante un 2019 lleno de retos de negocio.

"2018 ha sido un año de desafíos y oportunidades, y hemos logrado un progreso significativo, invirtiendo en innovación y asociaciones para impulsar el crecimiento en los últimos tres trimestres y nuestros partners han sido una parte crucial de todo este proceso. Tenemos grandes planes para nuestra año fiscal 2019: ayudar a crecer y brindar mayor valor a nuestras soluciones de Comunicaciones Unificadas y Centros de Contacto, continuar invirtiendo en nuestras soluciones en la Nube; desarrollo continuo de soluciones sobre nuevas tecnologías como Inteligencia Artificial y análisis automático de emociones y comportamientos para conservar el liderazgo en soluciones para Contact Centers; así como apostar porque nuestros clientes conjuntos tengan un crecimiento horizontal e implementen todo nuestro portafolio de productos”, comentó Galib Karim, vicepresidente de Avaya Américas International.

 “El Patner Advisory Council de Avaya nos permite mantener una retroalimentación permanente para ejecutar estrategias conjuntas en beneficio de todo nuestro ecosistema de socios de negocio. Seguiremos trabajando en fortalecer a la base instalada con la mejor oferta tecnológica de Comunicaciones Unificadas, Contact Centers y Cloud con campañas y promociones. Asimismo, estamos mejorando nuestra plataforma de capacitación y certificación para ayudar en el logro de un canal de distribución cada vez más especializado y consultivo”.  Dijo Santiago Aguirre, director Sr. de Canales y Distribución para Avaya Américas International

Avaya tiene como plan realizar este Partner Advisory Council cada semestre donde se analizarán avances sobre las acciones establecidas a partir de esta reunión y donde se dialogará sobre nuevos retos. Asimismo, se planea llevar esta iniciativa a otros países como Argentina, Brasil y Colombia, donde se tiene, de igual manera, una importante comunidad de canales y distribuidores.

Acerca de Avaya

Avaya es un líder mundial en software, servicios y dispositivos de comunicaciones digitales para empresas de todos los tamaños. Nuestras soluciones abiertas, inteligentes y personalizables para Centros de Contacto y comunicaciones unificadas ofrecen la flexibilidad de despliegues en la nube, locales e híbridos. Avaya crea conexiones inteligentes y crea experiencias de comunicación fluidas para nuestros clientes y sus clientes. Nuestros equipos de planeación profesional, soporte y servicios de administración ayudan a optimizar soluciones para implementaciones altamente confiables y eficientes. Avaya Holdings Corp. se comercializa en la Bolsa de Nueva York bajo el teletipo AVYA. Para obtener más información visite www.avaya.com/es.

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Este documento contiene ciertas declaraciones prospectivas. Todas las declaraciones que no sean hechos históricos serán consideradas declaraciones “a futuro” para fines de las leyes de valores federales y estatales de los EU. Este documento contiene ciertas declaraciones prospectivas. Estas declaraciones pueden identificarse mediante el uso de una terminología prospectiva como "anticipar", "creer", "continuar", "podría", "estimar", "esperar", " "nuestra visión", "plan", "potencial", "preliminar", "pronosticar", "debería", "haría" o "supondría" o su negativa u otras variaciones u otra terminología comparable e incluyen, de manera enunciativa pero no limitativa, las declaraciones sobre las mociones que se espera que la Compañía presente en el procedimiento del Capítulo 11 y las disposiciones de tales movimientos, operaciones continuas y programas de clientes y proveedores durante el procedimiento del Capítulo 11. Hemos basado estas declaraciones prospectivas en nuestras expectativas, suposiciones, estimaciones y proyecciones actuales. Aunque consideramos que estas expectativas, suposiciones, estimaciones y proyecciones son razonables, las declaraciones prospectivas son sólo predicciones e implican riesgos e incertidumbres, conocidos y desconocidos, muchos de los cuales están fuera de nuestro control, incluyendo, de manera enunciativa pero no limitativa, los ajustes en el cálculo de resultados financieros para el trimestre o fin de año o la aplicación de principios contables; el descubrimiento de información nueva que altere las expectativas sobre los resultados financieros o impacte las metodologías de valuación subyacentes a los resultados financieros; los cambios contables requeridos por los principios de contabilidad generalmente aceptados de los Estados Unidos, y otros riesgos descritos en el Reporte Anual de la Compañía en el Formato 10-K para el año fiscal que finalizó el 30 de septiembre de 2015 que pueden causar que nuestros resultados, rendimiento o logros difieran materialmente de cualquier resultado, rendimiento o logro futuro expresado o implícito en estas declaraciones prospectivas. Para ver una lista completa y la descripción de dichos riesgos e incertidumbres, consulte los informes de la Compañía presentados ante la SEC disponibles en la página www.sec.gov. Cabe señalar que la lista de factores importantes incluidos en los informes presentados ante la SEC puede no contener todos los factores materiales que son importantes para usted. Asimismo, en vista de dichos riesgos e incertidumbres, los asuntos referidos en las declaraciones prospectivas contenidas en este documento pueden de hecho no ocurrir.  Avaya no pretende ni asume la obligación de actualizar ni revisar las declaraciones prospectivas como resultado de información nueva, eventos futuros o por cualquier otra razón, salvo que lo exija la ley.

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