Avaya, reconocido como “Partner del Año en América Latina” por Verint

La compañía fue premiada por su desempeño excepcional en el engagement con los clientes durante el Verint’s Engage 2018 Global Customer Conference

MELVILLE, N.Y. y DALLAS, 2018 — Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA) anunció que fue reconocida por Verint^® Systems Inc. como el Socio del Año en América Latina. Durante la ceremonia de entrega de premios celebrada esta semana, Verint presentó a Avaya este prestigioso premio por sus logros en el engagement con los clientes y su enfoque colaborativo para ayudar a los clientes en el logro de sus objetivos, el aumento de sus ingresos y el apoyo en su crecimiento general. 

“El Programa de Premios a los Socios de Verint Américas brinda la oportunidad de reconocer a nuestra red de socios globales por sus contribuciones sobresalientes para ayudar a las organizaciones a simplificar, modernizar y automatizar la participación del cliente y alcanzar objetivos empresariales estratégicos clave", dijo John Bourne, vicepresidente senior de canales mundiales y alianzas, Verint. "Nuestros socios continúan siendo una parte estratégica de nuestro negocio y estamos encantados de felicitar al socio del año de esta edición y a los ganadores de la categoría Estrellas Emergentes por sus logros sobresalientes".

“Nos sentimos honrados por este reconocimiento que reafirma una vez más nuestro liderazgo mundial en la industria de Contact Center y el engagement con el cliente.  Trabajamos asociados con Verint para entregar las mejores soluciones, servicios y experiencias a nuestros clientes y a sus clientes”, comentó Santiago Aguirre, director senior de Partners y Distribuidores, Avaya Américas Internacional.

Actualmente, Avaya se encuentra invirtiendo fuertemente en tecnologías nuevas como Inteligencia Artificial (IA), Blockchain e Internet de las Cosas (IoT), y está moviéndose a la velocidad de la nube con el fin de proporcionar soluciones innovadoras que clientes y socios necesitan. En los últimos tres meses y para complementar y optimizar su portafolio, la compañía ha invertido en la adquisición de compañías como Spoken, un líder innovador en soluciones de Centros de Contacto como Servicio (CCaaS) y aplicaciones de administración de la experiencia del cliente basadas en Inteligencia Artificial conversacional y ha anunciado su asociación con Afiniti, el proveedor líder mundial de soluciones de patrones de conducta basados en Inteligencia Artificial, para mejorar la experiencia del cliente y el rendimiento del centro de contacto a través de una integración única de Inteligencia Artificial en la tecnología de enrutamiento de centros de contacto.

Acerca de Avaya

Avaya es un líder mundial en software, servicios y dispositivos de comunicaciones digitales para empresas de todos los tamaños. Nuestras soluciones abiertas, inteligentes y personalizables para centros de contacto y comunicaciones unificadas ofrecen la flexibilidad de despliegues en la nube, locales e híbridos. Avaya crea conexiones inteligentes y crea experiencias de comunicación fluidas para nuestros clientes y sus clientes. Nuestros equipos de planeación profesional, soporte y servicios de administración ayudan a optimizar soluciones para implementaciones altamente confiables y eficientes. Avaya Holdings Corp. se comercializa en la Bolsa de Nueva York bajo el teletipo AVYA. Para obtener más información visite www.avaya.com/es.

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Este documento contiene ciertas declaraciones prospectivas. Todas las declaraciones que no sean hechos históricos serán consideradas declaraciones “a futuro” para fines de las leyes de valores federales y estatales de los EU. Este documento contiene ciertas declaraciones prospectivas. Estas declaraciones pueden identificarse mediante el uso de una terminología prospectiva como "anticipar", "creer", "continuar", "podría", "estimar", "esperar", " "nuestra visión", "plan", "potencial", "preliminar", "pronosticar", "debería", "haría" o "supondría" o su negativa u otras variaciones u otra terminología comparable e incluyen, de manera enunciativa pero no limitativa, las declaraciones sobre las mociones que se espera que la Compañía presente en el procedimiento del Capítulo 11 y las disposiciones de tales movimientos, operaciones continuas y programas de clientes y proveedores durante el procedimiento del Capítulo 11. Hemos basado estas declaraciones prospectivas en nuestras expectativas, suposiciones, estimaciones y proyecciones actuales. Aunque consideramos que estas expectativas, suposiciones, estimaciones y proyecciones son razonables, las declaraciones prospectivas son sólo predicciones e implican riesgos e incertidumbres, conocidos y desconocidos, muchos de los cuales están fuera de nuestro control, incluyendo, de manera enunciativa pero no limitativa, los ajustes en el cálculo de resultados financieros para el trimestre o fin de año o la aplicación de principios contables; el descubrimiento de información nueva que altere las expectativas sobre los resultados financieros o impacte las metodologías de valuación subyacentes a los resultados financieros; los cambios contables requeridos por los principios de contabilidad generalmente aceptados de los Estados Unidos, y otros riesgos descritos en el Reporte Anual de la Compañía en el Formato 10-K para el año fiscal que finalizó el 30 de septiembre de 2015 que pueden causar que nuestros resultados, rendimiento o logros difieran materialmente de cualquier resultado, rendimiento o logro futuro expresado o implícito en estas declaraciones prospectivas. Para ver una lista completa y la descripción de dichos riesgos e incertidumbres, consulte los informes de la Compañía presentados ante la SEC disponibles en la página www.sec.gov. Cabe señalar que la lista de factores importantes incluidos en los informes presentados ante la SEC puede no contener todos los factores materiales que son importantes para usted. Asimismo, en vista de dichos riesgos e incertidumbres, los asuntos referidos en las declaraciones prospectivas contenidas en este documento pueden de hecho no ocurrir.  Avaya no pretende ni asume la obligación de actualizar ni revisar las declaraciones prospectivas como resultado de información nueva, eventos futuros o por cualquier otra razón, salvo que lo exija la ley.