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La compañía logra ubicarse por siete años consecutivos en el Cuadrante de Líderes en el informe de la firma de Analistas
Santa Clara, Calif. 2016 - Avaya anunció hoy que se ha posicionado en el Cuadrante de Líderes del Cuadrante Mágico de Gartner para Comunicaciones Unificadas 2016, siendo este el séptimo año consecutivo en el que la compañía se ubica como un Líder en este informe de la firma de analistas.
Para el Cuadrante Mágico de Comunicaciones Unificadas 2016 se evaluaron diez proveedores que proporcionan una solución unificada y que abarca seis áreas de comunicaciones: telefonía; videoconferencia (audio, vídeo y web); mensajería Instantánea y presencia; clientes para múltiples entornos, y la capacidad de integración con otras aplicaciones de negocios y comunicaciones. Los proveedores fueron colocados en uno de los cuatro cuadrantes determinados a lo largo de un eje que representa la integridad de la visión y su capacidad de ejecución. El informe se centra en los proveedores de empresas grandes y muy grandes que ofrecen sus soluciones en múltiples mercados mundiales.
Dentro del portafolio de Comunicaciones Unificadas de Avaya destacan:
Recientemente, Avaya también se ha posicionado en el Cuadrante de Líderes del Cuadrante Mágico de Gartner de Comunicaciones Unificadas para Empresas Medianas en Norteamérica y en el Cuadrante Mágico de Gartner de para Infraestructura de Centro de Contacto en todo el mundo, publicados hace unas semanas.
"El ritmo de la innovación es tal que muchos trabajadores están realmente perdiendo productividad debido a un número creciente de canales, aplicaciones, clientes y más ya que deben aprender y navegar diariamente. Avaya tiene la visión de brindar soluciones al mercado desde el punto de vista del usuario, el administrador de IT y el valor para el cliente; por ello nuestras soluciones de Comunicaciones Unificadas están construidas con un enfoque especial en movilidad que incorpora simplicidad, flexibilidad, seguridad y Costo Total de Propiedad". - Gary E. Barnett, vicepresidente senior y gerente general, Avaya Engagement Solutions
Recursos Gartner, Magic Quadrant for Unified Communications, July 13, 2016, Bern Elliot, Megan Marek Fernandez, Steve Blood
Acerca de Avaya Avaya es un proveedor líder de soluciones que permiten a clientes y grupos interactuar a través de múltiples canales y dispositivos a fin de optimizar las experiencias del cliente, aumentar la productividad y mejorar el rendimiento financiero. Sus tecnologías y servicios de comunicaciones unificadas y contact center de clase mundial están disponibles en una amplia variedad de flexibles opciones de implementación, ya sean en las instalaciones o en la nube, y que se integran sin problemas con aplicaciones que no sean de Avaya. Avaya Engagement Development Platform permite a terceros crear y personalizar aplicaciones empresariales para una ventaja competitiva. Las soluciones de Avaya basadas en la infraestructura ayudan a simplificar y acelerar la implementación de aplicaciones y servicios críticos para los negocios. Para más información por favor visite http://www.avaya.com/mx.
Ciertas declaraciones en este comunicado de prensa son declaraciones prospectivas. Estas declaraciones pueden ser identificadas por el uso de terminología prospectiva, como por ejemplo “anticipar”, “creer”, “continuar”, “podría”, “estimar”, “intención”, “puede”, “plan”, “potencial”, “predecir” o “debería” u otra terminología similar. Hemos basado estas declaraciones prospectivas en nuestras expectativas, suposiciones, estimados y proyecciones actuales. Aunque que creemos que estas expectativas, suposiciones, estimados y proyecciones son razonables, tales declaraciones prospectivas son solo predicciones e involucran incertidumbres y riesgos conocidos y desconocidos, muchas de las que están más allá de nuestro control. Estos y otros factores importantes pudieran causar que nuestros resultados, desempeño o logros actuales difieran materialmente de cualquier resultado, desempeño o logro futuro expresado o implícito en estas declaraciones prospectivas. Para una lista y descripción de tales riesgos e incertidumbres, por favor refiérase a los archivos de Avaya con la SEC, disponible en http://www.sec.gov/ Avaya rechaza cualquier intención u obligación por actualización o revisión de las declaraciones prospectivas, ya sea como un resultado de nueva información, eventos futuros u de otra manera.
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Las empresas se construyen a partir de las experiencias que brindan y, cada día, Avaya brinda millones de esas experiencias. Las organizaciones confían en Avaya para brindar soluciones innovadoras para algunas de sus ambiciones y desafíos más importantes, brindándoles la libertad de involucrar a sus clientes y empleados de maneras que entreguen los mayores beneficios de negocios. Las soluciones de comunicación y Centros de Contacto de Avaya potencian experiencias de cliente inmersivas, personalizadas y memorables que impulsan los negocios. Con la libertad de elegir su viaje, no hay límite para las experiencias que los clientes de Avaya pueden crear. Obtenga más información en www.avaya.com/es.