17/10/2016

Avaya se anticipa al futuro de las Comunicaciones Unificadas con Avaya Equinox

Habilita las comunicaciones unificadas en las aplicaciones y navegadores en los dispositivos de uso diario

Santa Clara, California (EE.UU.), 2016 - Avaya ha presentado hoy una nueva plataforma para comunicaciones de empresa que da por fin cumplimiento a la ya antigua promesa de las comunicaciones unificadas. Avaya Equinox permite unas comunicaciones optimizadas para las aplicaciones y navegadores que los empleados utilizan para su trabajo habitual. Personalizable y adaptable a sectores verticales o a las exigencias de los empleados, gracias a Avaya Breeze Client SDK, Avaya Equinox es operativa en dispositivos tanto móviles como de sobremesa, así como en Avaya Vantage, un elegante dispositivo todo de cristal y preconfigurado para su uso.

Consolidando varias aplicaciones e interfaces en una única experiencia, Avaya Equinox libera a empleados y departamentos de TI de aquellas comunicaciones inconexas que entorpecen la productividad e incrementan el estrés. La enorme variedad de formas de comunicación en tiempo real y no real utilizadas por los empleados, exige normalmente un proceso disruptivo de dos o tres pasos para pasar desde la aplicación empresarial en uso y poder comunicarse.

Lea el blog (en inglés): 1-Click Collaboration - A Promise Fulfilled

Aunque la idea detrás de las comunicaciones unificadas era la de fusionar métodos y simplificar accesos, los proveedores de tecnología todavía están luchando por conseguir integrar completamente en una única plataforma toda la infraestructura de aplicaciones de comunicación y servicios en la nube que ofrezca la misma experiencia simplificada de usuario de Avaya Equinox. Entre los principales elementos de Avaya Equinox podemos incluir:

  • Una experiencia de móvil, procesos de trabajo orientados a la acción y a una respuesta inmediata – Los trabajadores pueden visualizar inmediatamente y en un único lugar, todas las reuniones previstas, mensajes y el historial de las comunicaciones, lo que les permite tomar decisiones con un sencillo toque. Con una experiencia optimizada para todo tipo de dispositivos – móvil, tableta, sobremesa, navegadores y Avaya Vantage, ésta sigue ofreciendo la sencillez de un móvil al mismo tiempo que aprovecha los beneficios propios de toda una amplia variedad de dispositivos.
  • Evita las descargas: colaborando desde un navegador - Avaya Equinox facilita una potente colaboración desde navegadores HTML5 sin necesidad de tener que realizar descargas o incorporar complementos (plug-in) gracias a la tecnología WebRTC. La mejor experiencia en navegador de su clase con funcionalidades de colaboración completas, elimina los retos a los que se tienen que enfrentar las organizaciones en los procesos de transición desde las aplicaciones empresariales de sobremesa a la web o a las aplicaciones en la nube.
  • Impulsa el rendimiento y la diferenciación de la mano de soluciones digitales inteligentes –  Las funcionalidades de comunicación y colaboración de Avaya Equinox incorporadas a los procesos de negocio o de contexto, o en cualquier aplicación empresarial, permite la creación y la integración en una única solución para satisfacer las necesidades sectoriales y favorecer la diferenciación competitiva. Permite también extender y acelerar la creación de soluciones digitales inteligentes en una única solución gracias a Avaya Breeze™ Client SDK, la automatización de flujos de trabajo y el ecosistema de Avaya Snapp Store. Avaya Vantage permite que Equinox funcione inmediatamente nada más extraerlo de su caja, pero también es completamente personalizable gracias al cliente SDK.
  • Acceso sencillo a auténtico vídeo y voz de clase empresarial en cualquier lugar y en cualquier momento – Ofrece video y voz fiable, seguros y de alta calidad HD para comunicaciones en cualquier momento en cualquier dispositivo, con fácil acceso remoto, incluida conectividad sin VPN. Y aunque un único número permite acceder a todos los dispositivos y acelera los flujos de trabajo empresariales y despliegues, los empleados pueden utilizar múltiples dispositivos simultáneamente.
  • Mensajería con continuidad y efectividad siempre conectada – Mensajería multimedia ininterrumpida para texto, audio, video, imágenes y archivos, permite a los empleados acceder y enviar mensajes a los miembros del equipo en tiempo real o en cualquier momento. Por ejemplo, una conversación iniciada en un equipo de sobremesa durante la mañana, puede ser continuada en un dispositivo móvil en la comida. Los empleados pueden mandar mensajes a aquellos que no están conectados, disfrutando así de una interacción más eficaz en el equipo. Un clic en la función de mensajería permite originar una llamada o una conferencia
  • Reduce la complejidad y el gasto de múltiples soluciones de comunicaciones unificadas - Avaya Equinox ofrece una única plataforma que da soporte a todos los diferentes modos de conferencia. Audio conferencia de alta gama, colaboración web amplia, video HD de múltiples fabricantes, e incluso transmisión de eventos para hasta 100.000 usuarios, todas se encuentran en la misma solución de software. Los usuarios disponen de una clave de acceso y utilizan una solución fácil de usar, y los equipos de TI sólo necesitan soportar una solución con un conjunto de estadísticas, aprovisionamiento único, una huella menor con mayor eficiencia y menores costes.

Avaya Equinox estará disponible mundialmente dentro de este trimestre, con funcionalidades de conferencia avanzada dentro del primer trimestre 2017. La plataforma se venderá mediante un régimen de licencias por usuario por suscripción o por modelos de precios constantes, al mismo tiempo que utilizando sistemas tradicionales de precios basados en usuario para conferencias.

Citas:
“La visión de unas comunicaciones unificadas como una experiencia TI de usuario sencilla y racional que permite trabajar sin disrupción, integrando toda una amplia variedad de formas y métodos de comunicación en un único flujo, no ha sido hasta ahora cumplida. Avaya Equinox lo ha conseguido para beneficio de usuarios finales, departamentos de TI y empresas por todo el mundo. Avaya es una compañía que cuenta con la visión, el objetivo y la experiencia necesarias para definir el futuro de las comunicaciones unificadas”.
Gary E. Barnett, vicepresidente sénior y director general, Avaya Engagement Solutions

"La continua desarticulación del puesto de trabajo exige soluciones que sean esencialmente móviles, seguras y accesibles virtualmente desde cualquier dispositivo. Avaya Equinox ofrece esto y más gracias a una solución total que puede ser integrada en navegadores y aplicaciones empresariales. Avaya Breeze Client SDK no es la API diaria, tiene todas las herramientas que se necesitan en una solución única que puede ser personalizada por segmentos verticales y necesidades de grupos de trabajo, justo lo que las comunicaciones unificadas pretendían ser”.
Rich Costello, analista senior para comunicaciones unificadas y programas de colaboración, IDC

Recursos
Infografía: 5 Ways to Get Work Done Faster

Acerca de Avaya
Avaya permite a las organizaciones más importantes en el mundo ejecutar sus aplicaciones de comunicación críticas en tiempo real. Como líder mundial en la oferta de soluciones que ofrecen una experiencia de comunicación de alta gama, Avaya ofrece la cartera más completa de programas y servicios para centros de contacto y comunicaciones unificadas propuestas en redes integrales seguras, en las instalaciones de las empresas, en la nube o híbridas. El mundo digital actual exige el recurso a ciertas formas de comunicaciones que ningún otro fabricante está mejor posicionado para ofrecerlo que Avaya. Para más información, visítenos en www.avaya.com

Ciertas declaraciones en este comunicado de prensa son declaraciones prospectivas. Estas declaraciones pueden ser identificadas por el uso de terminología prospectiva, como por ejemplo “anticipar”, “creer”, “continuar”, “podría”, “estimar”, “intención”, “puede”, “plan”, “potencial”, “predecir” o “debería” u otra terminología similar. Hemos basado estas declaraciones prospectivas en nuestras expectativas, suposiciones, estimados y proyecciones actuales. Aunque que creemos que estas expectativas, suposiciones, estimados y proyecciones son razonables, tales declaraciones prospectivas son solo predicciones e involucran incertidumbres y riesgos conocidos y desconocidos, muchas de las que están más allá de nuestro control. Estos y otros factores importantes pudieran causar que nuestros resultados, desempeño o logros actuales difieran materialmente de cualquier resultado, desempeño o logro futuro expresado o implícito en estas declaraciones prospectivas. Para una lista y descripción de tales riesgos e incertidumbres, por favor refiérase a los archivos de Avaya con la SEC, disponible en www.sec.gov. Avaya rechaza cualquier intención u obligación por actualización o revisión de las declaraciones prospectivas, ya sea como un resultado de nueva información, eventos futuros u de otra manera.

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