Avaya TV

Avaya Equinox and Oceana User Experience

It’s game day! When time is critical and the task list is long, rely on Avaya Team and Customer Engagement solutions to make the difference!


[00:00:08]
>> La palla è sulla loro linea delle 39 yard. Quando l'esperienza che offri ai tuoi impiegati e ai tuoi clienti è tutto. Parte lo scatto. Quando quello che conta è aiutare le persone a fare le cose a modo loro. Sembra andare lungo. Fai come le compagnie migliori al mondo, affidati ad Avaya per la mobilità, la semplicità e il contesto, portando la comunicazione e la collaborazione a un nuovo livello.

[00:00:34]
[APPLAUSI] Primo down. A quanto pare saremo di nuovo qui tra sette giorni. Questa partita è quasi finita. Ma per il manager dello stadio il lavoro inizia proprio adesso: con la squadra che va ai playoff, ha solo sette giorni per prepararsi. Il campo di gioco, le suite VIP, i chioschi, le persone da contattare, i team da formare, le informazioni da condividere.

[00:00:58]
È una sfida fatta su misura per Avaya Equinox che offre funzionalità di classe enterprise, voce HD, video, messaggistica multimediale e sistemi di conferenza, tutto integrato. [SUONO] Il personale addetto dice che per preparare il campo in tempo, dovranno iniziare appena dopo la partita, tu trasformi il messaggio in una conferenza e sfruttando l'accesso multi-dispositivo partecipi dal tuo portatile.

[00:01:23]
Con Avaya Equinox diventa più semplice aggiungere il gruppo degli addetti al campo e e Kim, un fornitore. Puoi condividere foto, parlare del contratto. I fornitori possono accedere dal browser e vedere tutto. Spostare la conversazione sul cellulare è facilissimo. Basta prendere la chiamata e continuare a gestire il tutto dai comandi sullo schermo.

[00:01:46]
È l'ufficio del CEO dello stadio, l'ufficio del governatore vorrebbe delle informazioni sulla suite VIP. È il responsabile della sicurezza dello stadio, lo staff per la sicurezza del governatore vuole vedere in dettaglio la planimetria e i video. È il dipartimento delle pubbliche relazioni, l'ufficio del governatore ha chiamato per le foto.

[00:02:02]
A te basta impostare un thread di messaggi con Avaya Equinox. È molto più di una semplice messaggistica istantanea. Messaggi, documenti, messaggi vocali, foto e video sono persistenti e tutti nello stesso posto. I membri del team possono accedere alla conversazione da dove era stata interrotta, da qualsiasi desktop o cellulare.

[00:02:21]
Puoi registrare un breve messaggio vocale per far sapere al team che si tratta di una cosa urgente. Tenendo tutti aggiornati con Avaya Equinox, il governatore riceverà un servizio consistente, coordinato e professionale. [APPLAUSI] Terzo down grandioso! Dai social media arrivano domande sui biglietti, con Avaya Oceana sei pronto per offrire un'esperienza proattiva e immediata.

[00:02:46]
Aggiungi velocemente un pulsante click to call collegato al sito vendite. Ora i fan potranno connettersi come preferiscono, vocalmente, via messaggio, via email, da qualunque posto e da qualsiasi dispositivo. E tutto viene inviato al posto giusto, al tuo contact center. Crea un link WebRTC separato per una email indirizzata agli abbonati e un'altra per i VIP.

[00:03:08]
Con Avaya Oceana, gli agenti possono tracciare e gestire chiamate, email e chat, tutto integrato. Puoi controllare subito i movimenti di ogni cliente. Ecco come si gioca. Tienila bassa. È passato. Ecco il primo down. Ci siamo. Forse il tuo lavoro non è quello di gestire uno stadio, ma una catena di hotel, oppure un grosso progetto di costruzione.

[00:03:34]
Magari dovrai preparare la tua azienda ospedaliera per un importante controllo o presentare un servizio di investimento. Forse cerchi un modo migliore per informare la facoltà e gli studenti, dal campus alla sala conferenze, dall'auto al contact center, puoi dare alle persone quello di cui hanno bisogno per comunicare nel modo che preferiscono.

[00:03:53]
Quando l'esperienza è tutto. Se hai bisogno di soluzioni smart per supportare delle strategie vincenti, affidati ad Avaya. [APPLAUSI] [MUSICA]
Error: There was a problem processing your request.