Newsroom

Avaya zet nieuwe standaard voor ontwikkeling van communicatie-app met lancering appstore voor bedrijven

Avaya Breeze: Innovatief platform voor vereenvoudigde app-ontwikkeling
Avaya Snapp Store: eerste Appstore voor zakelijke communicatie

Nieuwegein – 2016: Avaya, wereldwijd toonaangevend leverancier van software, systemen en services voor bedrijfscommunicatie, introduceert vandaag het nieuwe technologische platform Avaya Breeze™. Het platform stelt bedrijven in staat om eenvoudig mobiele, klantgerichte en cloud-migratie-applicaties te ontwikkelen ter ondersteuning en realisatie van digitale transformatiedoelen. Met de Avaya Snapp Store heeft Avaya de primeur van een e-commerce appstore voor zakelijke communicatie. Via de appstore hebben klanten direct toegang tot alle Avaya Breeze applicaties die gemakkelijk ingezet kunnen worden om gebruikerservaringen te verbeteren.

Melvin Harmsen, Managing Director Avaya Nederland, licht toe: “Deze nieuwe oplossingen spelen in op het veranderde gedrag en de nieuwe wensen van onze digitale klanten. Snelheid is dé onderscheidende factor voor zakelijke transformatie – bedrijven moeten klantwensen in no-time kunnen doorgronden, voorspellen en beantwoorden. Avaya tilt dit nu naar een hoger niveau, zonder dat hiervoor ingrijpende technische veranderingen nodig zijn.”

Concrete meerwaarde

Avaya Breeze is doorontwikkeld vanuit het toonaangevende Avaya Engagement Development Platform. Het biedt een totaal nieuwe en sterk vereenvoudigde ontwikkelingsmethodiek voor zakelijke communicatie-applicaties en beschikt over ingebouwde functionaliteit om tegemoet te komen aan de toenemende behoeften van klanten op mobiel, klantgerichtheid en hybride/hosted cloud.

Avaya Breeze integreert communicatie en collegiale samenwerking in workflows, bedrijfsprocessen en bestaande applicaties. Zo creëren bedrijven direct meerwaarde en geven ze verdere invulling aan hun digitale strategieën. Het open framework stelt organisaties in staat handmatige processen te automatiseren. Daarbij is ontwikkeling van workflow-georiënteerde applicaties een kwestie van uren of dagen, en niet meer van maanden.

Om klanten nog beter te ondersteunen, is de Avaya Snapp Store geopend, een digitale marktplaats voor Avaya Breeze-applicaties. Het faciliteert een geïntegreerde, eenduidige klantervaring via browsers en native smart apps.

Software en services

Avaya Breeze en de Avaya Snapp Store bouwen voort op Avaya’s succesvolle transitie naar leverancier van software, systemen en services voor bedrijfscommunicatie, waarmee het in het eerste boekkwartaal 73% van haar omzet behaalde. Avaya is de enige leverancier die zich toespitst op complexe bedrijfscommunicatievragen, gebruikmakend van open en mobiele softwareplatforms, en ondersteund door een robuuste netwerkinfrastructuur. Avaya bij uitstek de partij die organisaties kan helpen hun digitale transitie ambities te realiseren.

Over Avaya

Avaya is toonaangevend leverancier van oplossingen die klant- en team ‘engagement’ via verschillende kanalen en systemen faciliteert, ter bevordering van de klantervaring, zakelijke productiviteit en financiële prestaties. De gerenommeerde Contact Centers en Unified Communications (UC) technologie en hieraan gerelateerde diensten van Avaya, zijn flexibel en naadloos te integreren met niet-Avaya oplossingen; on-premise en via de cloud. Avaya’s Engagement Development Platform stelt derden in staat om zakelijke toepassingen naar eigen voorkeur samen te stellen en aan te passen voor concurrentievoordeel. Avaya’s fabric-based networkingoplossingen vereenvoudigen en versnellen bij de implementatie van zakelijk kritische systemen. Voor meer informatie: www.avaya.com/nl

Certain statements contained in this press release may be forward-looking statements. These statements may be identified by the use of forward-looking terminology such as "anticipate," "believe," "continue," "could," "estimate," "expect," "intend," "may," "might," "plan," "potential," "predict," "should" or "will" or other similar terminology. We have based these forward-looking statements on our current expectations, assumptions, estimates and projections. While we believe these are reasonable, such forward looking statements involve known and unknown risks and uncertainties, many of which are beyond our control. These and other important factors may cause our actual results to differ materially from any future results expressed or implied by these forward-looking statements. For a list and description of such risks and uncertainties, please refer to Avaya's filings with the SEC that are available at www.sec.gov. Avaya disclaims any intention or obligation to update or revise any forward-looking statements.

All trademarks identified by ®, TM, or SM are registered marks, trademarks, and service marks, respectively, of Avaya Inc. All other trademarks are the property of their respective owners

Contact

ighorayeb@avaya.com

+971 4 4048275

anit.kurian@bm.com

+971 4 450 7600

About Avaya

Businesses are built by the experiences they provide, and every day, millions of those experiences are delivered by Avaya. Organizations trust Avaya to provide innovative solutions for some of their most important ambitions and challenges, giving them the freedom to engage their customers and employees in ways that deliver the greatest business benefits. Avaya contact center and communications solutions power immersive, personalized, and unforgettable customer experiences that drive business momentum. With the freedom to choose their journey, there’s no limit to the experiences Avaya customers can create. Learn more at https://www.avaya.com.