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Avaya hat mehr als 300 Kunden von Managed Services[8]

2,9 Mio.

Wir verwalten 2,9 Mio. Unified Communications-Ports [8]

450.000

Wir verwalten 450.000 Arbeitsplätze in Contact Centern[8]

Hauptvorteile

Reduzierung der Gesamtbetriebskosten

Dank einer durch Outsourcing gesteigerten Performance und der verringerten Investitionen in Tools, Mitarbeiter und Prozesse reduzieren große Unternehmen ihre Gesamtbetriebskosten normalerweise um 15 - 20 %.

Bessere Performance

Avaya integriert KI, um viele kleinere Probleme zu erkennen und zu beheben, bevor sie zu großen auswachsen. Sie können sich für die Lösung von Problemen, die einer Nachbearbeitung bedürfen, auf die Experten von Avaya verlassen.

Maßgeschneidert für Ihre Anforderungen

Avaya bietet einen Full Stack von ITIL/ISO-konformen standardmäßigen oder kundenspezifischen Services für Ihre gesamte Kommunikationsinfrastruktur – allesamt mit SLAs.

Servicedaten

Release Management

Sorgt für aktuelle Softwareversionen, um die Performance zu maximieren. Planung, Implementierung und Tests von Updates. Beinhaltet Nebenversionen, Servicepacks, Firmware- und BS-Updates.

Comprehensive Managed Services

Decken Ihre gesamte Kommunikationsinfrastruktur ab. Überwachung, Problemmanagement, Service Desk, Versionsmanagement, Backup und mehr. Multi-Vendor-Support und standardmäßige SLAs.

Comprehensive Managed Services Secure

Alle Features und Vorteile der Comprehensive Managed Services werden von technischen Experten bereitgestellt, die US-Bürger sind. Die Managementplattform basiert auf den Sicherheitsanforderungen der US-Regierung.

Custom Outsourced Managed Services

Komplettservice für große, komplexe Multi-Vendor-Anforderungen. Maßgeschneidert für Ihre einzigartige Infrastruktur und Anforderungen. Beinhaltet vorhandene Assets und kundenspezifische SLAs.

Lernen Sie Avaya Professional Services kennen

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