Social Media Services

Integrieren Sie Soziale Medien in Ihr Contact Center, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu bleiben.

Beinahe zwei Drittel der US-amerikanischen Unternehmen kontrollieren, was die Kunden auf den sozialen Netzwerken über sie sagen. Wollen auch Sie dies

  • Verbessern Sie das Kundenengagement und skalieren Sie Ihren Contact Center-Betrieb in den sozialen Netzwerken.  Messen Sie Ihr Markenansehen, optimieren Sie Ihre Marketing-Effektivität, verwalten Sie Werbekampagnen und messen Sie den Einfluss von Sozialen Medien auf die Effizienz Ihres Contact Centers.
  • Greifen Sie auf unsere Anwendungsberater und  unser technisches Team zurück, um Lösungen für Ihr Contact Center und Ihre Laborumgebung zu planen, zu entwerfen, zu implementieren und zu integrieren.
  • Arbeiten Sie mit den Avaya-Beratern zusammen, um das Beste aus den neuen Funktionen für soziale Medien herauszuholen.  Entwickeln und verbessern Sie neue Anwendungen für Ihr Contact Center, einschließlich betriebliche Planung, Analyse und Design-Know-how.

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