Contact Center Optimization

Ein besseres Kundenerlebnis durch Verbesserung der Abläufe in Ihrem Contact Center
 

Strategie und Taktik für Ihr neues Betriebsmodell

  • Ermöglichen Sie Ihren Kunden ein neues Einkaufserlebnis.  Optimieren Sie den Contact Center-Betrieb und steigern Sie die Mitarbeiterproduktivität.
  • Entwerfen Sie ein neues Contact Center, entwickeln Sie Ihr bestehendes Center weiter oder führen Sie einen völlig neuen Dienst oder Kanal in Ihrem Contact Center ein. Die Fachleute von Avaya beraten Sie gern hinsichtlich der Optimierung Ihrer Kommunikations-Prozesse mit denen Sie schneller Ihre Unternehmensziele erreichen.
  • Mit der Auswahl integrierter Software Anwendungen legen Sie den Grundstein für operative Verbesserungen Ihres Kundendialogs.  Zudem können Sie einen umfassenden Strategieplan zusammenstellen, der sich mit Ihrem Contact Center entwickelt - und dies alles mit der Unterstützung erfahrener Strategie- und Anwendungsberater.

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