Lösungen für aktuelle Herausforderungen in den Bereichen Kundenerfahrung (CX) und Mitarbeitererfahrung (EX).
Voll ausgestattete Contact Center-Lösung.
Ein sicheres, dediziertes und verwaltetes Cloud Contact Center, das auf Microsoft Azure läuft.
Skalierbares und fortschrittliches Contact Center-as-a-Service.
Zusammenarbeit-Tools, die nahtlos in Ihr Avaya-Portfolio integriert sind.
Einheitliche Videocalls, Konferenzschaltung, Messaging und mehr auf Microsoft Azure.
Telefonieren, virtuell treffen, Nachrichten senden und vieles mehr - alles in einer App.
Verbinden Sie in einer anpassbaren App, die für eine intensive Zusammenarbeit entwickelt wurde, Menschen, Aufgaben, Tools und vieles mehr.
Cloudfähige Pfade, die Avaya mit APIs von Drittanbietern integrieren.
Eine voll funktionsfähige Unified-Communications-Plattform, die vor Ort verwaltet wird.
Verlassen Sie sich auf unser Expertenteam, das Ihnen hilft, das Beste aus Ihrer Investition herauszuholen.
Lassen Sie sich von den Experten beraten, um Ihre beste Customer Journey zu entwickeln.
Entdecken Sie unser komplettes Portfolio an Endgeräten für Einzelpersonen und Konferenzräume.
Mit den Hybrid-Cloud-Optionen von Avaya können Sie Ihr eigenes Tempo bestimmen.
Sorgen Sie an jedem Touchpoint für mühelose und ganzheitliche Erfahrungen Ihrer Kunden und Mitarbeiter.
Helfen Sie Ihrem Contact Center, reibungslos zu funktionieren, egal, wo Ihre Mitarbeiter sind.
Finden Sie einen autorisierten Avaya BusinessPartner in Ihrer Nähe
Entwickeln Sie über die offenen Lösungsplattformen von Avaya neue und innovative Kommunikationslösungen.
Informieren Sie sich über unsere Partnerschaften mit führenden Technologieunternehmen für individuelle und wertsteigernde Lösungen.
Entdecken Sie alle verfügbaren Partnerprogramme von Avaya.
Genieβen Sie als Avaya BusinessPartner bestimmte Vorteile, wie Incentives, Schulungen, Marketing-Ressourcen und gemeinsame Lead Generation-Aktivitäten.
Bleiben Sie auf dem Laufenden über aktuelle Neuigkeiten und Lösungen von Avaya.
Unser Wissen für Ihr Business
Digitale Kommunikation auf den Punkt gebracht
Lernen Sie Avaya in unseren Blogs kennen. Einblicke in Zusammenarbeit, Customer Experience, KI, digitale Transformation.
Informieren Sie sich über Aktuelles - und wie Sie davon profitieren können.
Sehen Sie sich Videos nach Thema an oder stöbern Sie einfach in aktuellen Beiträgen. Interviews, Lösungen, Anleitungen und mehr.
Entdecken Sie, wie Avaya weltweit Unternehmen zu Best-in-Class-Kommunikation verhilft.
Treffen Sie Avaya Experten auf unseren Veranstaltungen, Webcasts, Messen, Konferenzen und mehr.
Greifen Sie auf ein umfassendes Angebot an Informationen und Unterstützung für Ihre Avaya Lösung zu.
Verschaffen Sie sich persönlich oder online ein umfassendes Verständnis für Ihre Avaya Lösung und deren Möglichkeiten.
Contact Center
Avaya Experience Platform bietet leistungsstarke Hybrid-Cloud-Lösungen, die das Agentenerlebnis vereinheitlichen, modernste KI-Funktionen über alle Kanäle hinweg freisetzen und außergewöhnliche personalisierte Kundenerlebnisse schaffen, die Sie von der Konkurrenz abheben.
Mit Avaya können Sie mühelos bahnbrechende Innovationen vorantreiben und sowohl die Kunden- als auch die Mitarbeitererlebnisse bieten, die das von Ihnen angestrebte Unternehmenswachstum vorantreiben.“
Avaya verbessert Ihre aktuelle Lösung und bringt sie durch Innovationen voran. Das Ergebnis sind Kontinuität und Stabilität, während Lücken geschlossen und revolutionäre neue KI-Funktionen hinzugefügt werden. Unterbrechungsfreie Innovation gewährleistet Spitzenleistung bei jeder Kundeninteraktion und schützt Ihre Investition.
Außergewöhnliche Kundenerlebnisse führen zu hervorragenden Geschäftsergebnissen. Um diese Ergebnisse zu erzielen, sind spezialisierte Teams mit ausgefeilten Fähigkeiten erforderlich. Avaya Customer Experience Services (ACES) unterstützt Ihre Avaya Experience Platform-Reise und Hybridbereitstellung in jeder Phase und sorgt so für optimalen Erfolg.
Avaya ist bestrebt, Ihnen vom ersten Moment an umfassenden Support zu bieten und während der gesamten Geschäftsbeziehung ein reibungsloses Erlebnis zu gewährleisten. Vom ersten Onboarding bis zur laufenden Unterstützung stehen wir Ihnen zur Seite und bieten Fachwissen, Ressourcen und personalisierte Lösungen, um Ihren sich entwickelnden Anforderungen gerecht zu werden. Avaya ist Ihr zuverlässiger Partner, der sich bei jedem Schritt für Ihren Erfolg einsetzt.
Avaya bietet ein einheitliches Hybrid-Cloud-Erlebnis und integriert lokale und Cloud-Lösungen, damit Ihre Betriebsabläufe reibungslos laufen. Der Avaya Unified Client bietet Agenten, Vorgesetzten und anderem Kundenservicepersonal einen zentralen Ort für den Zugriff auf die Informationen, die sie für die Bereitstellung eines erstklassigen Kundenerlebnisses benötigen. Der hybride Cloud-Ansatz von Avaya bietet die Vorteile einer einzigen Benutzeroberfläche für alle Ihre Kanäle.
Demo-Videos ansehen
Whitepaper lesen: Umstellung auf die hybride Cloud: Ein strategischer Ansatz für Contact Center-Innovationen