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Jede Nachricht prägt die Kundenverbindung

Werden Sie Teil der neuen Ära der Kommunikation

Kontaktieren Sie Ihre Kunden sofort über ihre bevorzugte Kommunikationsmethode: Textnachrichten.

Bauen Sie Global-Messaging-Fähigkeiten in Ihre App ein

Fügen Sie SMS- und MMS-Software-Texteigenschaften hinzu, um das Senden von Textnachrichten zu automatisieren, Nachrichten zu personalisieren, organisiert zu bleiben und die Leistung von Textnachrichten zu verfolgen.

Werden Sie mit praktischen Kundenverbindungen auf globaler Ebene tätig

Textnachrichten sind wahrscheinlich die einfachste Art und Weise, mit Ihren Kunden weltweit zu interagieren und verleiht Ihrer App den Umfang, die Reichweite und die Einsparungen, die Sie benötigen.

Werden Sie Teil der neuen Ära der Kommunikation

Kontaktieren Sie Ihre Kunden sofort über ihre bevorzugte Kommunikationsmethode: Textnachrichten.

Bauen Sie Global-Messaging-Fähigkeiten in Ihre App ein

Fügen Sie SMS- und MMS-Software-Texteigenschaften hinzu, um das Senden von Textnachrichten zu automatisieren, Nachrichten zu personalisieren, organisiert zu bleiben und die Leistung von Textnachrichten zu verfolgen.

Werden Sie mit praktischen Kundenverbindungen auf globaler Ebene tätig

Textnachrichten sind wahrscheinlich die einfachste Art und Weise, mit Ihren Kunden weltweit zu interagieren und verleiht Ihrer App den Umfang, die Reichweite und die Einsparungen, die Sie benötigen.

Wofür Messaging geeignet ist

MMS

Aktivieren Sie in Ihren Anwendungen die Möglichkeit, Multimedia-Inhalte wie Bilder und Videos per Textnachricht senden zu können.

Zuverlässiges, skalierbares Messaging

Statten Sie mobile und Webanwendungen mit der Möglichkeit aus, Messaging mit flexiblen Optionen zu unterstützen, um Unternehmen jeder Größe bedienen zu können.

Zweiwege-SMS*

Automatisieren Sie Nachrichten, um Ihre Kunden an wichtige Informationen zu erinnern oder fortlaufende Konversationen mit Kunden zu unterstützen, wenn Probleme auftreten.

Kostenloses eingehendes Messaging

Erhalten Sie Textnachrichten kostenlos und zahlen Sie nur pro ausgehende Nachricht.

Vorhandene Nummern für SMS aktivieren

Portieren Sie von vorhandenen lokalen oder gebührenfreien Telefonnummern während Sie diese für den SMS- oder MMS-Nachrichtenversand aktivieren, ohne Ihre Rufnummer ändern zu müssen.

Massennachrichten

Planen und senden Sie mehrere Nachrichten pro Sekunde, indem Sie gemeinsam genutzte oder dedizierte Funktionscodes für einen praktisch unbegrenzten Massennachrichtenversand nutzen.

Zustellungsanalyse

Erhalten Sie Echtzeitanalysen, die den Zustellungsstatus jeder SMS aufführen. So können Sie die Leistung leicht messen und den Erfolg Ihrer Marketing- oder Outreach-Kampagnen nachverfolgen.

Individuelle Absender-ID

Ändern Sie die Absender-ID Ihrer SMS, damit sie mit einer lokalen Identität angezeigt wird. Es ist nützlich, wenn mehrere Mitarbeiter von derselben Nummer aus mit einem Kunden interagieren können.

Automatisches Aufteilen langer Texte

Dadurch, dass verkettete SMS unterstützt werden, müssen Sie sich keine Gedanken über die Länge von Textnachrichten machen. Lange Nachrichten werden im Hintergrund aufgeteilt, Kunden erhalten jedoch nur eine einfache SMS.

Robuste REST API

Avaya OneCloud CPaaS bietet eine leistungsstarke REST API, die es Ihnen ermöglicht, Sprach- und Anruffunktionen in Ihre eigenen mobilen, Web- oder Unternehmensanwendungen zu integrieren.

KI Plus SMS & MMS

Weisen Sie gebührenfreie und durchwahlfähige SMS- und MMS-Dienste KI-fähigen Konversationen von führenden KI-Dienstanbietern wie Google Cloud und IBM Watson einfach zu.

Umfragen und Befragungen

Erhalten Sie wertvolle Erkenntnisse, indem Sie automatisierte Umfragen und Befragungen nutzen, um die Einstellung und Meinung von Kunden zu messen.

* Eingehende SMS werden weltweit unterstützt, ausgehende SMS sind jedoch auf Länder beschränkt, in denen sie genehmigt sind.

** Die Möglichkeit, eine Absender-ID zu ändern, wird in Ihrem Land ggf. nicht unterstützt. Senden Sie uns eine E-Mail an cpaassupport@avaya.com, um mehr über diese Funktion zu erfahren.

Die Möglichkeit, Textnachrichten zu verwenden, ist wie die Eröffnung neuer Fahrbahnen auf der Autobahn: Der Weg wird für mobile Anrufer frei gemacht und die Nutzer von Sprachanrufen werden entlastet.

Paula Morton,

Geschäftsführer bei CTIntegration, LLC

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Preisgestaltung für weltweites Messaging

Zahlen Sie nur, was Sie verwenden und skalieren Sie je nach Bedarf nach oben oder unten.

Send an outbound SMS within

for per message.

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Jede Nachricht formt die Kundenverbindung

SMS-Kommunikation

Tauschen Sie automatisch Textnachrichten mit Ihren Kunden aus, fördern Sie die Interaktion und verbessern Sie die Benutzererfahrung. 

IVR mit SMS

Erstellen Sie ein System für interaktive Sprachantwort (Interactive Voice Response, IVR) mit SMS, das es Kunden ermöglicht, mit Ihrem Team zu interagieren und Informationen per Textnachricht zu erhalten. 

Zwei-Faktor-Authentifizierung

Fügen Sie Ihrer App oder Ihrem Dienst Zwei-Faktor-Authentifizierung hinzu, indem Sie SMS-Verifizierungscodes senden. 

Kundenbenachrichtigungen

Benachrichtigen Sie Kunden automatisch über wichtige Informationen und geben Sie ihnen die Möglichkeit, per SMS oder Telefonanruf zu antworten. 

Click-to-SMS (für SMS klicken)

Binden Sie Ihre Kunden schneller als je zuvor ein, indem Sie mit nur einem Klick/Tippen eine SMS von Ihrer App oder Ihrem Dienst aus senden können. 

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Ressourcen

Hier finden Sie technische Informationen wie Leitfäden, Kurzanleitungen, Informationen zur Rufnummerportierung, Dienstleistungsvereinbarungen und mehr.

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Häufig gestellte Fragen

Holen Sie sich online Antworten auf Ihre Fragen, indem Sie die FAQs von Avaya OneCloud CPaaS erkunden.

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Wir bereiten gerade die Verfügbarkeit von CPaas in Deutschland vor, gerne informieren wir Sie.

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