Ihr Contact Center als Service
Sie können beruhigt sein, da Sie wissen, dass Ihre CCaaS-Lösung (Contact Center as-a-Service) immer aktuell und sicher ist. Sie zahlen einen günstigen Monatspreis und On-Premise-, Private Cloud-, Public Cloud- und Hybrid-Lösungen sind verfügbar.
Bereit für die Cloud? Denken Sie Business-Kommunikation neu.
Mit Avaya wechseln Sie sicher und unkompliziert in die Cloud.
Für jede Unternehmensgröße und Anforderung erhalten Sie eine passende und zuverlässige Cloud-Lösung vom erfahrenen Kommunikationsexperten – selbstverständlich inkl. Video- und Web-Conferencing, auch von unterwegs.
Kundennutzen
Flexible Skalierung
Ihre Kunden möchten sich per Telefon, Text, Social Media, E-Mail, Webchat und über andere Kanäle an Sie wenden. Erweitern Sie Ihre Möglichkeiten, um sofort über mehrere Kanäle auf diese Anforderungen eingehen zu können.
Vereinfachen und sparen
Lassen Sie nicht zu, dass die Anzahl der Anbieter unübersichtlich wird. Eine vereinheitlichte Cloud-Lösung bietet Ihnen Kundeninteraktionen, Anrufaufzeichnungen, IVR-Technologien, Omnichannel-Support und vieles mehr. Alles über eine einzige integrierte Plattform.
Cloud Your Way
Ihr Unternehmen ist genauso einzigartig wie die Erwartungen Ihrer Kunden. Einige Anwendungen müssen vor Ort bereitgestellt werden, andere in einer Private Cloud oder Hybrid-Cloud. Avaya bietet eine reibungslose Erfahrung, unabhängig vom Bereitstellungsmodell.
Zufriedene Kunden sind loyale Kunden
Warum sollten Sie Ihre Kunden nur zufriedenstellen, wenn Sie sie sogar beeindrucken können. Schaffen Sie nachhaltig positive Erfahrungen mit langfristigen Auswirkungen durch:
Ressourcen
White Paper
Ergebnisorientierte Cloud-Beratung
Datenblatt
Avaya Cloud Contact Center
Report
Aragon Research Globe™ for Intelligent Contact Center 2019 kürt Avaya zum Leader
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