90 %

Mehr als 90 % der Fortune 100-Unternehmen sind Kunden von Avaya[4]

$1

Unternehmen gewinnen drei Euro für jeden einzelnen Euro, den sie in die Kundenerfahrungsstrategie investieren[48]

17X

17x führend im Gartner Magic Quadrant for Contact Center Infrastructure, Worldwide.[5]

Kundennutzen

Flexible Skalierung

Flexible Skalierung

Ihre Kunden möchten sich per Telefon, Text, Social Media, E-Mail, Webchat und über andere Kanäle an Sie wenden. Erweitern Sie Ihre Möglichkeiten, um sofort über mehrere Kanäle auf diese Anforderungen eingehen zu können.

Vereinfachen und sparen

Vereinfachen und sparen

Lassen Sie nicht zu, dass die Anzahl der Anbieter unübersichtlich wird. Eine vereinheitlichte Cloud-Lösung bietet Ihnen Kundeninteraktionen, Anrufaufzeichnungen, IVR-Technologien, Omnichannel-Support und vieles mehr. Alles über eine einzige integrierte Plattform.

Cloud Your Way

Cloud Your Way

Ihr Unternehmen ist genauso einzigartig wie die Erwartungen Ihrer Kunden. Einige Anwendungen müssen vor Ort bereitgestellt werden, andere in einer Private Cloud oder Hybrid-Cloud. Avaya bietet eine reibungslose Erfahrung, unabhängig vom Bereitstellungsmodell.

Ressourcen

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Gartner kürt Avaya zum Leader im „2018 Magic Quadrant for Contact Center Infrastructure, Worldwide“

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Avaya Cloud Contact Center

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Drei beängstigende Contact Center Probleme gelöst mit Cloud

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