Avaya IP Office™

Eine einfache und leistungsstarke Unified Collaboration Lösung

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IP Office

Skalieren
  • Bis zu 3.000 Benutzer 
  • Verbinden Sie bis zu 150 IP Office-Systeme miteinander
Bereitstellungsmodelle
  • Vor Ort, Cloud (Avaya Powered by IP Office) oder Hybrid
  • Virtualisierte IP Office Software mit VMWare ESXi, KVM, Microsoft Hyper V oder Amazon Web Services
  • Zugewiesener Avaya Server
  • Avaya IP Office 500 V2 Appliance
Unterstützte Telefoniegeräte
  • SIP/IP-Telefone
  • Digitaltelefone
  • Analogtelefone
  • Softphones (Clients) für Desktop- und Mobilgeräte
  • Analog und Digital Schnurlos (inkl. DECT)
  • Konferenztelefone
Integration von Drittanbietern
  • TAPILink lite
  • TAPILink Pro
  • DevLink Pro
Verwaltung
  • Webbasiert – zentrale Verwaltung
  • Windows Client 
  • Datenbank-Backup und Wiederherstellung

Mobilität

  • Avaya Equinox Client für Windows, macOS, iOS, Android
  • Anrufe über Wi-Fi/3G/4G-Netze
  • Visual Voicemail
  • Überwachte und unüberwachte Weitervermittlungen
  • Anwesenheit
  • Instant Messaging und Chat
  • Konferenzsteuerung
  • Anwesenheit und Nachverfolgung per Geo-Location
  • Integration in Microsoft Outlook-Kalender

Konferenzschaltung

  • Avaya Equinox Meetings Online
  • Virtual Room für Video, Audio, Webcollaboration
  • 50 aktive Teilnehmer, 500 Streaming-Teilnehmer
  • HD-Video, Room System Connectivity – beliebiger Anbieter
  • Umfassende Videofunktionen
  • Umfassende Webcollaboration-Tools
  • Fortschrittliche Meeting- und Moderationssteuerung

Team Collaboration

  • Gibt Teams die Möglichkeiten, sich in virtuellen Räumen selbst zu organisieren und zusammenzuarbeiten
  • Zusammenarbeit über Telefonate, Videokommunikation, IM und Teamchat
  • Posten von Dokumenten, Freigabe von Weblinks, Kommentare, Nachverfolgung von Aufgaben
  • Browser und mobile App

Contact Center

  • Fünf bis 400 Agenten
  • Multichannel – Sprachaufnahme, E-Mail, Webchat, Fax, SMS
  • Skills-based Routing
  • Browser-based Clients 
  • Windows Clients
  • Integration in Lösungen für CRM, IVR und Workforce Optimization
 

Desktop-Client

  • Avaya Equinox
  • Browserbasierte Benutzeroberfläche (WebRTC)
  • Microsoft Lync Integration
  • Salesforce.COM Plug-in
  • Microsoft Outlook Plug-in
 

Sprechen Sie mit Avaya

Deutschland

0800 - 4628292

Außerhalb Deutschlands

+49 (0) 800 4628292

Österreich

+43 (0) 1 87870-0

Schweiz

0800 - 800 229

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