Customer Interaction Express

Customer Interaction Express (CIE) ist eine umfangreiche Contact Center-Komplettlösung für mittelständische Unternehmen.

Broschüren

Avaya Customer Interaction Express [PDF]

30 Oct 2015
Customer Interaction Express ist ein entscheidendes Werkzeug, um steigende Anforderungen im Kundendialog vorteilhaft zu nutzen, die Kundenzufriedenheit zu steigern und dabei die Kosten im Griff zu behalten.

Datenblätter

Telekommunikationsgesetz stärkt Verbraucherrechte [PDF]

23 Jul 2012
Gesetzgeber regelt Warteschleifen im Call Center

Videos

Contact Center für den Mittelstand [1:57]

01 Jun 2015
Öffnen Sie alle Wege für Ihre Kunden. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie mit modernen Contact Center Lösungen Kundenerfahrungen verbessern.

Whitepaper

Außergewöhnliche Erfahrungen im Zeitalter des selbstbewussten Kunden [PDF]

05 Nov 2014
Die Kunden von heute erwarten ein überall verfügbares, individuelles Angebot über alle Kanäle hinweg. Die Fähigkeit Ihres Unternehmens, diese Palette an Nutzungsmöglichkeiten bereitzustellen, beeinflusst Kundentreue, Zufriedenheit und Verkaufszahlen positiv.

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