Avaya Aura® Contact Center

All-in-One Multi Channel Contact Center-Lösung

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2 Referenzen

Hotel und Gastgewerbe

InterContinental Davos

Das neu errichtete InterContinental Davos benötigte in kürzester Zeit eine zuverlässige Lösung für den gesamten Datenverkehr.

Foto: InterContinental Davos
100 – 2.499 Mitarbeiter
Kundendialog

Vertrauensvolle Zusammenarbeit - Die Kundenbeziehungen von heute sind fortlaufende Gespräche, die sich im Verlauf der Zeit und über verschiedene Kanäle hinweg entfalten. Telefon, Video, E-Mail, Chat, soziale Medien: Alles ist heute ein einziger integrierter Multimediakanal. Eine korrekte, nahtlose Umsetzung zahlt sich durch steigende Einnahmen und einen höheren Lifetime Value der Kunden aus. Unsere Lösungen für vertrauensvolle Zusammenarbeit machen es möglich.

Lösungsbereiche:

  • Customer Engagement
Energieversorger

Süwag Energie AG

Mit erstklassigem Kundenservice und effizienten Prozessen will die Süwag Energie AG im hart umkämpften Energiemarkt punkten.

Süwag Energie AG – meine Kraft vor Ort

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