Avaya Aura® Call Center Elite

Die weltweit am häufigsten verwendete Customer Engagement Lösung

Broschüren

Avaya Aura® Call Center Elite - Lösungspaket [PDF]

Der wachsende Druck im heutigen Marktumfeld stellt für Unternehmen jeder Größenordnung eine besondere Herausforderung dar. So sehen sie sich mit wachsender Konkurrenz, knappen Budgets und hohen Erwartungen der Kunden an den Service konfrontiert. Der Wettbewerbsdruck ist hoch und die eigenen Unternehmensressourcen begrenzt. Für ein erfolgreiches Abschneiden müssen Unternehmen Wege finden, diese Herausforderungen zu meistern.

Avaya Call Management System [PDF]

Avaya Call Management System (CMS) ist eine Monitoring- und Reporting-Lösung von Avaya. Mit der integrierten Analyse- und Berichtsfunktion sins die über praktisch alle Vorgänge in Ihrem Contact Center unterrichtet.

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