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Erstklassige Erfahrungen
Erleben Sie die ZukunftErlebnisse schaffen, die für Gäste und Mitarbeiter wichtig sind.
Ein erstklassiges Erlebnis beginnt, sobald sich ein Gast mit Ihrem Unternehmen verbindet. Personalisierter Service zieht und bindet Kunden und macht Besucher zu treuen Markenvertretern. Eine lückenlose Echtzeit-Kommunikation zwischen den Mitarbeitern senkt die Betriebskosten, verbessert die Arbeitszufriedenheit sowie die Produktivität und verbessert jeden Schritt auf dem Weg zum Gast. Wenn es um die digitale Transformation im Gastgewerbe geht, ist die Kommunikation der König.
Bleiben Sie technologisch am Ball.
Nutzen Sie die neuesten Technologien und Trends mit Avaya
- Verbinden Sie Ihre Mitarbeiter und Gäste digital bei jedem Schritt der Gästeerfahrung
- Automatisieren Sie Anfragen für den Zimmerservice, Check-in/Check-out und die Zimmerreinigung
Verbesserte Kundenerfahrungen, höhere Einnahmen
Bieten Sie auf intelligente Weise ergänzende Produkte und Services an ausgewählten Kontaktpunkten an.
- Senden Sie Echtzeitangebote auf Grundlage des Gästeprofils
- Bieten Sie an ausgewählten Kontaktpunkten ergänzende Produkte und Services an.
Chancen für großartige Erfahrungen
Lassen Sie es nicht zu, dass Wartezeiten und Verwirrung die Gästeerfahrung schmälern
- Wenden Sie sich über jeden Kanal an Ihre Gäste
- Reagieren Sie auf Kundenanfragen in Echtzeit
Wie Avaya helfen kann
Personalisieren Sie Ihre Gästeerfahrung
- Bedienen Sie jedes Gerät und jeden Kanal
- Verschaffen Sie sich Echtzeiteinblicke in Ihre Gäste.
- Sammeln Sie wertvolle Daten.
Erhöhen Sie die Produktivität Ihrer Mitarbeiter.
- Reduzieren Sie unnötige Anrufe.
- Optimieren Sie die Workflows.
- Reduzieren Sie Missverständnisse und Verzögerungen.
Ressourcen
Verbessern Sie die Gästeerfahrung mit fortschrittlichen Kommunikationslösungen für Hotels
Avaya arbeitet mit Hotelketten zusammen und unterstützt diese dabei, ihren Hotels auf dem umkämpften Markt von heute durch die...
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