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Ein Bericht von Gartner über die Zukunft des Contact Centers

Bis zum Jahr 2025 wird sich die Technologie, mit der Sie den Kundenservice ausführen, ändern. Beginnen Sie jetzt mit der Entwicklung von nutzungsbasierter Software, KI-infundierten Interaktionen und vollständig mobilen Tools und Teams, damit Sie intelligente Erlebnisse bieten können, die bei Ihren Kunden im Vordergrund stehen.

Gartner Bericht lesen

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