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Zürich – 20. März 2020 – Avaya, ein weltweit führender Anbieter von Lösungen zur Verbesserung und Vereinfachung der Kommunikation und Zusammenarbeit, hat Ourania Odermatt mit sofortiger Wirkung zum neuen Country Manager für die Schweiz und Österreich ernannt. Diese Rolle hatte sie bereits seit Oktober 2019 interimsweise inne. Sie berichtet direkt an Andrea Ragazzi, Vice President Western Europe bei Avaya.
Ourania Odermatt begann bei Avaya im Juni 2019 als Global Account Manager. In dieser Rolle war sie verantwortlich für die strategische Betreuung der wichtigsten Accounts in der Schweiz und damit einhergehend für die Stärkung der Kundenbeziehungen. Vor ihrem Einstieg bei Avaya war Ourania Odermatt mehr als 14 Jahre bei IBM in unterschiedlichen Funktionen tätig, zuletzt als EMEA Key Account Senior Project Executive.
„Ourania hat bereits wichtige Accounts in der Schweiz betreut und dabei einen hervorragenden Job gemacht. Sie hat das Vertrauen unserer Kunden gewonnen und eine vielversprechende Zukunftsperspektive entwickelt“, erklärt Andrea Ragazzi, Vice President Western Europe bei Avaya. „Wir freuen uns darauf, mit ihr und dem gesamten Team in der Region die Digitalisierung unserer Kunden voranzutreiben.“
Mit ihrer umfassenden Expertise im Kundenmanagement ist Ourania Odermatt die ideale Besetzung, um Kundenbedürfnisse zu verstehen und funktionsübergreifende Teams aufzubauen. „Es ist spannend, die Fortschritte der Digitalisierung in der Schweiz und in Österreich zu beobachten und ich freue mich, diese Entwicklung mit voranzutreiben“, sagt Ourania Odermatt. „Die letzten Monate waren geprägt von intensivem Austausch mit unseren Kunden und ich bin davon überzeugt, dass wir gemeinsam wachsen und unsere Ziele erreichen können.“
Zu ihren ersten Aufgaben gehören, das Vertrauen in die Marke Avaya weiter zu stärken, die Zusammenarbeit mit bestehenden Geschäftspartnern zu vertiefen, neue Partnerschaften zu schließen und die neuen Avaya Lösungen und Services im Markt und bei Kunden zu platzieren. Eine Schlüsselfunktion kommt dabei ihrer internen Vernetzung mit den unterschiedlichen Geschäftsbereichen und Teams zu, um gemeinsam die Wachstumsziele in der Region zu erreichen.
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Karolin Rau
BCW (Burson Cohn & Wolfe) GmbH für Avaya Deutschland
Infanteriestraße 11 80797 München Tel.: +49 (0)89 710 4078 453
Email: avaya@bcw-global.com
Der Erfolg von Unternehmen wird durch gute Kundenerfahrungen bestimmt. Die Kommunikation ist dabei ein grundlegender Faktor. Jeden Tag basieren Millionen dieser Erfahrungen auf unseren Lösungen.
Avaya entwickelt offene, konvergente und innovative Contact Center- und Kommunikationslösungen für Unternehmen jeder Größe und aus allen Branchen, die sich auf ihren individuellen Wegen in die Cloud befinden. Jede Transformation bringt Herausforderungen mit sich. Wir unterstützen Unternehmen, ihre Migration optimal zu gestalten. Dabei ergänzen wir vorhandene, bewährte Technologien und Infrastrukturen dank offener Schnittstellen um innovative Cloud-Lösungen. Diese Lösungen ermöglichen intensive, personalisierte und unvergessliche Kundenerfahrungen, die Ihr Geschäft nachhaltig stärken.
Jede Reise ist individuell – gemeinsam machen wir Ihre Kundenkommunikation zum Vorbild.
Warnhinweis zu zukunftsgerichteten Aussagen
Diese Pressemitteilung kann einige zukunftsbezogene Aussagen enthalten. Diese können an Begriffen wie „erwarten“, „davon ausgehen“, „fortfahren“, „könnte“, „annehmen“, „beabsichtigen“, „eventuell“, „prognostizieren“, „einschätzen“, „abzielen auf“, „planen“, „sollte“, „werden“, „anstreben“, „Ausblick“ und vergleichbaren Ausdrücken erkannt werden. Sie basieren auf aktuellen Erwartungen, Annahmen, Schätzungen und Prognosen. Obwohl wir glauben, dass diese begründet sind, unterliegen solch zukunftsbezogenen Risiken und Unsicherheitsfaktoren, von denen die meisten schwierig einzuschätzen sind und die im Allgemeinen außerhalb der Kontrolle Avayas liegen. Diese und andere relevante Faktoren können dazu führen, dass durch getroffene zukunftsbezogene Aussagen oder diesen inbegriffenen Annahmen, Ergebnisse erheblich von tatsächlich zukünftigen Ergebnissen abweichen. Für eine Auflistung und Beschreibung solcher Risiken und Unwägbarkeiten, wenden Sie sich bitte an die SEC und die dort befindlichen Avaya-Unterlagen. Sie finden Sie unter http://sec.gov. Avaya übernimmt keinerlei Verantwortung für eine Aktualisierung der zukunftsbezogenen Aussagen.
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Quelle: Avaya Newsroom