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29.01.2019

IT-Business: Facebook für Chatbots

Chatbots unterstützen Unternehmen in ihrem täglichen Kontakt mit Kunden. Sie haben nur ein Problem – ein stark limitiertes Wissen. Nach wenigen Fragen muss der Bot meist kapitulieren und das Gespräch abgeben. Das soziale Netzwerk für Chatbots von Avaya soll Abhilfe schaffen.

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