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22.08.2018

Netzwerker.News: Avaya und Afiniti bringen KI-gesteuertes intelligentes Routing ins Contact Center

Avaya und Afiniti haben eine strategische Partnerschaft angekündigt. Avaya und Afiniti sind die Zusammenarbeit eingegangen, um das Kundenerlebnis und die Leistung von Contact Centern durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz in Routing-Lösungen zu verbessern.

Hier den ganzen Artikel in den Netzwerker News lesen.

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