02.02.2018

Inside-Channels: Avaya kauft zu

vaya übernimmt Spoken Communications, dies melden die Unternehmen. Spoken Communications fokussiert auf Contact-Center-as-a-Service-Lösungen (CCaaS) im Enterprise-Bereich und nutzt dazu insbesondere Spracherkennungs-Technologie. Die Lösung könne auch Live-Anrufe analysieren. Mit der Akquisition wolle man das Wachstum des Cloud-Geschäfts vorantreiben, so Avaya. Zudem erhalte man Know-how in den Bereichen Big Data, Machine Learning und KI.

Hier im Inside-Channels.ch lesen.

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