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Customer Experience with Avaya Workforce Optimization

Avaya Workforce Optimization

通过深度评估、分析,优化客户互动

  • 倾听并且运用客户的声音
  • 预测呼叫数量
  • 帮助一线支持员工达成更大成果
Workforce Optimization Select

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采集、评估和分析您的客户互动

  • 从每次客户互动中汲取经验
  • 以符合中型企业预算水平的实惠价格获得大型企业级的功能
  • Avaya Customer Engagement平台助您尽享无缝整合优势
Streamline Contact Center Management with Avaya Control Manager

控制管理器

集中管理您的Avaya联络中心

  • 一种管理工具覆盖所有Avaya联络中心产品
  • 无需专业技术
  • 无需指导
Avaya Oceana™ 解决方案
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开创多触点、情境驱动式的全程客户服务

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