Avaya IP Office™ Contact Center

适用于IP Office的简单、强大的多渠道联络中心应用

首选版功能

  • 硬件IP 500 V2
  • 坐席最大数量:30
  • 活动语音坐席最大数量:30(注意,活动坐席及坐席主管的总数量不得超过坐席总数)
  • 语音坐席配置最大数量:150
  • 坐席主管最大数量:30(注意,活动坐席及坐席主管的总数量不得超过坐席总数)
  • 同时坐席录音最大数量:30
  • 服务器虚拟化:支持
  • 多媒体坐席:支持
  • Salesforce CRM 集成支持
  • SAP CRM 集成支持

服务器版功能

  • 硬件Dell R210/220;HP DL 360 Virtualized
  • 坐席最大数量:250
  • 活动语音坐席最大数量:250(注意,活动坐席及坐席主管的总数量不得超过坐席总数)
  • 语音坐席配置最大数量:500
  • 坐席主管最大数量:100(注意,活动坐席及坐席主管的总数量不得超过坐席总数)
  • 同时坐席录音最大数量:250
  • 服务器虚拟化:支持
  • 多站点:支持
  • 多媒体坐席:支持
  • Salesforce CRM 集成支持
  • SAP CRM 集成支持

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