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阿联酋迪拜——2018年10月11日——Avaya控股公司(NYSE:AVYA)宣布即将参加2018年中东迪拜通讯电子展(GITEX)科技周。作为全球联络中心(CC)和统一通信(UC)解决方案的领导者,Avaya将在本次GITEX科技周上展示多个业界首创的创新集成平台,这些平台整合了统一通信和联络中心解决方案,通过全面开放的生态系统,整合多种尖端科技,为用户打造全面、强大的通信体验。
在今年的GITEX上,Avaya将搭建多个应用场景,展示创新集成平台如何帮助员工实现对外及对内通信的无缝切换。通过创新集成平台,Avaya正在进一步促进统一通信和联络中心的融合,从而使每位员工都能参与提升客户体验。与会者可以亲身体验每个解决方案在工作流程、互动便利性和管理等方面实现的创新。
Avaya国际业务总裁Nidal Abou-Ltaif表示:“在当今激烈的商业竞争中,企业要想获得并维系客户忠诚度,必须保证员工与客户的每一次互动都能提供一致、卓越的服务。因此,为了最大限度地提高工作效率和互动体验,企业需要为员工配备强大的工具,让他们不再受空间、位置、设备和渠道的限制,可以随时随地提供无缝服务。作为统一通信和联络中心解决方案的领导者,Avaya在企业通信领域积累了丰富的经验,能够精准了解企业的痛点和需求,由此推出下一代通信平台,帮助实现 ‘以人为本’的用户体验。”
今年,Avaya被Gartner 2018魔力象限评为统一通信和联络中心基础设施这两个领域的领导者,是同时入围两个领导者象限的两家公司之一。Nidal还表示:“作为行业领军者,Avaya坚持开放的标准化解决方案,我们一直在加快创新步伐,与客户及合作伙伴密切合作,把通信和面向客户的业务融为一体,从而实现统一的企业通信体验。”
以本次GITEX为契机,Avaya将展示以客户为本的创新方案。来自欧洲、中东和非洲(EMEA) 及亚太(APAC)区的合作伙伴和超过15家客户将参与这些案例展示。Avaya携手合作伙伴和客户,利用人工智能、机器学习、物联网、区块链、自动化和大数据分析等先进技术,成功开发出各种使用案例,解决实际业务中的挑战。这些解决方案涵盖酒店、医疗、金融服务、保险、政府和应急服务领域,能够有效简化通信工作流程、提高员工工作效率和客户满意度。
Nidal总结道:“在每年的GITEX上,我们的客户、合作伙伴和业界同仁都期待Avaya展示未来的通信技术路线。今年,我们将展示多个业界首创的集成平台,这令我感到非常兴奋。Avaya期待与各种规模的企业合作,通过我们的创新集成平台,为他们在快速发展的数字经济时代创造决定性优势。”
GITEX科技周将于2018年10月14-18日在迪拜世贸中心(DWTC)举办,Avaya的展台位于Zaabeel展厅的Z1-C10号。
关于Avaya
Avaya 是全球领先的数字通信软件,服务和设备供应商。开放式、智能化以及可定制的统一通信和联络中心解决方案,确保了云、本地和混合部署的灵活性。Avaya 塑造智能联接, 为客户及终端用户创造无缝的沟通体验。我们的专业规划、支持和服务管理团队致力于帮助客户优化解决方案, 提供高度可靠和高效的部署。Avaya 控股公司已在纽约证券交易所(NYSE)上市,股票交易代码为 AVYA。如需了解更多信息,请访问: www.avaya.com 和Avaya中国公司网站 www.avaya.com/cn。
关于前瞻性陈述的注意事项
本文包含某些前瞻性陈述。除历史事实陈述外,所有陈述均为服从美国联邦及各州证券法规定的"前瞻性"陈述。此类陈述可通过“预计”、“相信”、“继续”、“可能”、“估计”、“预期”、“打算”、“可能”、“愿景”、“计划”、“潜在”、“初步”、“预测”、“应当”、“将会”、或者其它否定、或变体、或类似前瞻性术语的使用为标记,其中包括但不限于公司NYSE上市和注册声明的预期生效。此类前瞻性陈述建立在公司目前的期望、假设、估计和预测的基础上。尽管公司相信此类期望、假设、估计和预测是合理的,但此类前瞻性陈述仅作为预测,并涉及已知及未知的风险和不确定性,其中许多不在公司控制范围内。在公司向美国证券交易委员会提交的Form 10注册声明中讨论到的此类因素可能导致实际结果、业绩或成果同此类前瞻性陈述中明示或暗示的任何未来结果、业绩或成果之间存在实质性不同。如需进一步查询此类风险与不确定因素的列表和描述,请参考Avaya公司向美国证券交易委员会(SEC)提交的文件,详见网站 www.sec.gov。请注意,公司SEC备案文件中列出的重要因素可能并未完整包含您重视的所有重要因素。此外,鉴于上述风险与不确定性,本文所载前瞻性陈述中提及的各个事项可能不会实际发生。除非法律另行要求,否则无论是出于新资讯、未来事件或其它任何情况,公司都不承担任何义务公开更新或修改任何前瞻性陈述。
在数字经济时代,企业的业务达成率取决于能否为客户提供卓越的服务体验,每天,在Avaya的支持下,众多企业完成了数以百万计的高效通信,助力企业实现卓越的服务体验。通过创新以及合作伙伴的支持,Avaya致力于打破现有桎梏,积极探索未来智能化办公解决方案。Avaya的云通信解决方案和多云应用生态系统也将为客户和员工打造个性化的智能通信服务,赋能全球企业和机构赢得商业成功。我们致力于提供最佳服务体验,促进您的业务增长。如需了解更多信息,请访问:www.avaya.com