您的员工能通过他们最常用的渠道轻松联系客户。
通过预置或定制应用程序,让业务流程实现自动化和个性化。
增强员工体验,以提高效率,优化协作,更好的服务您的客户。
让我们的专家团队帮助您最大限度从您的投资中获取收益。
咨询专家,创造您最佳的客户旅程。
灵活、安全、专为您的企业服务的云解决方案。
浏览我们面向个人和会议室环境的设备产品线的完整目录。
看看您的全体验联络中心接下来会发生什么。
探索你的通信创新选择。
从内到外地提升协作。
Avaya 混合云与企业发展步调一致
保证客户和员工在每个接触点都能获享轻松体验。
查找您所在地区的授权Avaya渠道合作伙伴。
通过Avaya的开放解决方案平台打造创造性的新通信解决方案。
了解我们如何与领先技术公司携手合作,打造独树一帜和增值的解决方案.
了解Avaya的所有合作伙伴类型和项目。
在销售Avaya产品时,尽享各种福利、激励、商机引导、培训和营销资源支持。
通过我们的博客文章走进Avaya,了解有关协作、客户体验、人工智能和数字化的宝贵观点。
按主题观看视频,或简单浏览最新内容,例如访谈、解决方案介绍、操作演示等。
看各家公司如何巧妙运用Avaya解决方案,彻底改变我们的日常工作方式。
浏览Avaya最新动态,了解我们如何为您的业务发展提供帮助。
获取有关您的Avaya解决方案的全面资讯和帮助。
通过面授或在线学习,全面掌握您的Avaya解决方案及其功能。
视点
新闻中心
分享
2018年初,全球领先的统一通信与联络中心解决方案供应商Avaya,完成资产重组后,成功在美国纽约证券交易所敲钟上市,并宣布成立Avaya云事业部,收购联络中心服务提供商Spoken Communications,加速人工智能、大数据和云解决方案的战略布局。
Avaya云业务高级副总裁兼总经理Mercer Rowe指出,“云不只是一种交付模式和技术形态的转型,更是一种理念,即,以客户想要的方式,精准满足他们的需求。Avaya将来开发的每个产品都坚持‘云优先’原则,通过Avaya以及合作伙伴,灵活地进行云、本地和混合部署。赋予客户充分选择权和灵活性,确保统一、优质的Avaya解决方案体验,打造一个强有力的持续创新平台。”
拥有6,000多项的技术专利和2000多名的专业工程师的Avaya,在人工智能时代,凭借专业的研发团队和雄厚的技术实力,持续创新,加速产品的升级换代,实现统一通讯产品向多媒体集成的互联网移动端迁移,呼叫中心解决方案向数据智能云端迁移,以丰富的技术创新和场景应用,不断帮助客户抢占数字化转型的发展先机。2017财年,Avaya新增了4000多个期望从Avaya新技术解决方案中获益的新客户。在中国,五大国有银行、80%的商业银行、50%的城商银行,大型的保险、基金、证券公司,航空、房地产、传媒以及能源行业的领先企业,以及新兴的互联网企业都在使用Avaya的解决方案。
Avaya大中华区总裁陈蔚说,“通讯行业的发展有两个核心,一是场景,二是平台。Avaya致力于为中国本土的合作伙伴以及客户提供适用于不同场景的通信技术赋能平台,共建行业生态,汇聚创新势能。通过为企业IT架构师和开发人员提供应用程序编程接口(API)和软件开发工具包(SDK),不断满足不同行业和不同规模的企业的快速、灵活、低成本、定制化的通信解决应用开发的需求。同时,Avaya将自己和合作伙伴的开发成果打造成应用商店,开放给更多用户。”
3月21日-23日,在Avaya上市后主办的第一个大中华区行业盛会“2018 Connect ∞” 杭州峰会上,Avaya将正式推出基于小A云(A-Cloud)开发的应用商店 “小A商城”(A-Store)。小A商城将集成Avaya中国本土合作伙伴开发的不同应用场景中的应用,以互联网思维的运营,打造一个新的业务模式,提供平台性服务。
届时来自不同行业的通信应用与科技创新领域的技术专家和商业领袖,将在Avaya搭建的合作交流平台上,共同探讨用户场景、赋能开发、智能科技的应用与趋势,分享不同领域的通信实践。全联接时代的Avaya,将以全新的行业领导者的姿态,与众多的行业合作伙伴和客户共赴智慧未来。
关于Avaya
Avaya 是全球领先的数字通信软件,服务和设备供应商。开放式、智能化以及可定制的统一通信和联络中心解决方案,确保了云、本地和混合部署的灵活性。Avaya 塑造智能连接, 为客户及终端用户创造无缝的沟通体验。我们的专业规划、支持和服务管理团队致力于帮助客户优化解决方案, 提供高度可靠和高效的部署。Avaya 控股公司已在纽约证券交易所(NYSE)上市,股票交易代码为 AVYA。如需了解更多信息,请访问:www.avaya.com 和Avaya中国公司网站 https://www.avaya.com/cn。
Liao.Zhang@bm.com
(86 10)010-58162537
在数字经济时代,企业的业务达成率取决于能否为客户提供卓越的服务体验,每天,在Avaya的支持下,众多企业完成了数以百万计的高效通信,助力企业实现卓越的服务体验。通过创新以及合作伙伴的支持,Avaya致力于打破现有桎梏,积极探索未来智能化办公解决方案。Avaya的云通信解决方案和多云应用生态系统也将为客户和员工打造个性化的智能通信服务,赋能全球企业和机构赢得商业成功。我们致力于提供最佳服务体验,促进您的业务增长。如需了解更多信息,请访问:www.avaya.com