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Avaya IP Office联络中心因卓越的创新性而备受认可
北京,2017 ——企业通信软件、系统及服务的全球领导者Avaya近日宣布,Avaya IP Office联络中心(Avaya IP Office Contact Center)荣获TMC公司颁发的2017统一通信年度最佳产品奖(2017 Unified Communications Product of the Year Award)。TMC公司是一家全球性综合媒体公司,通过平面和网络媒体及各种活动帮助客户增强市场影响力。
Avaya IP Office联络中心使世界级联络中心创新得以进入中小企业,提供中小企业所需的简便性和价值。该解决方案为与Avaya IP Office软件一起使用进行了优化,提供各种实时客户服务方案,实现了多渠道功能,支持英语、西班牙语、法语、德语和意大利语,以最低限度的定制和配置需求,提升了客户通信体验。Avaya IP Office联络中心可作为混合云或纯粹基于云的解决方案部署,也可以部署在客户端。混合云和纯粹基于云的解决方案以Customer Engagement OnAvaya – Google Cloud Platform为品牌销售,或者以基于Avaya产品的合作伙伴品牌销售。
Avaya公司副总裁Yogen Patel表示:“如果企业既希望稳健的联络中心解决方案提供多渠道功能,又有中小企业那样的简便性和经济性需求,那么Avaya IP Office联络中心就是一款很棒的解决方案。Avaya IP Office联络中心荣获TMC颁发的这一奖项令我们倍感高兴。”
点击这里阅读有关Avaya IP Office联络中心客户的案例分析。
TMC公司首席执行官Rich Tehrani表示:“Avaya因创新性产品Avaya IP Office联络中心而获得我们的统一通信年度最佳产品奖,这令我们倍感欣慰。在Avaya IP Office联络中心产品上,Avaya进行了开创性工作,并取得了出色成果,从而给评委们留下了深刻印象。”
2017统一通信年度最佳产品奖的获奖者名单将在网上公布,并在INTERNET TELEPHONY杂志上重点报道。
关于TMC 全球买家都依靠以内容为主导的TMC Marketplaces做出购买决策,在市场中找寻正确方向。这为厂商/销售商提供了建立品牌形象、成为意见领袖和发掘潜在客户的机会。如需了解更多有关TMC的信息以及了解TMC怎样帮助客户达成市场营销目标,请访问www.tmcnet.com。
关于Avaya Avaya以帮助全球最重要的企业部署关键实时通信应用为己任。Avaya提供出色的通信体验,是通信领域的全球领导者。通过在客户端、云中或混合架构中提供的集成和安全网络,Avaya提供最全面的联络中心和统一通信软件及服务。今天的数字化环境需要支持各种形式的通信,Avaya能够更好地满足这种需求。如需了解更多信息,请访问:www.avaya.com和Avaya中国公司网站 www.avaya.com/cn。
peng16@Avaya.com
(86 10)8516 5578
Liao.Zhang@bm.com
(86 10)010-58162518
在数字经济时代,企业的业务达成率取决于能否为客户提供卓越的服务体验,每天,在Avaya的支持下,众多企业完成了数以百万计的高效通信,助力企业实现卓越的服务体验。通过创新以及合作伙伴的支持,Avaya致力于打破现有桎梏,积极探索未来智能化办公解决方案。Avaya的云通信解决方案和多云应用生态系统也将为客户和员工打造个性化的智能通信服务,赋能全球企业和机构赢得商业成功。我们致力于提供最佳服务体验,促进您的业务增长。如需了解更多信息,请访问:www.avaya.com