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Experiências de primeira classe
Experimente o futuroTransforme as experiências dos hóspedes e da equipe
A oferta de uma experiência de primeira classe é o início do momento em que o hóspede se conecta com sua empresa. Serviços personalizados atraem e retêm os hóspedes enquanto constroem fidelidade à marca. Comunicações contínuas em tempo real entre os colaboradores reduzem os custos operacionais, aumentam a produtividade e a satisfação no trabalho e conecta a equipe e os hóspedes em todos os estágios de sua jornada. Com a Avaya, você pode fornecer aos hóspedes experiências pessoais e colaborativas em todos os pontos de contato.
Crie ótimas experiência para os hóspedes
O Avaya Hospitality Phone simplifica todos os seus pontos de comunicação e permite que você personalize a experiência do hóspede. O Intelligent Hotel Room Experience da Avaya combina o premiado Avaya Vantage™ com uma plataforma de IA. Os hóspedes usam dispositivos Multifuncional nos quartos para controle de temperatura do quarto, acesso a serviços, recebimento de alertas de segurança e mais. Você personaliza os serviços.
Mantenha-se atualizado com a tecnologia
Abrace as mais recentes tecnologias e tendências com a Avaya.
- Conecte digitalmente a equipe com os hóspedes em todos os estágios da experiência do hóspede
- Automatize a solicitação de manobrista, check-in/check-out e serviços de quarto
Experiência do cliente aprimorada, retorno maior
Ofereça de forma inteligente produtos e serviços complementares em pontos de contato selecionados
- Envie promoções em tempo real com base no perfil do hóspede
- Ofereça serviços na hora certa na jornada do cliente em seu momento de decisão
Oportunidades para excelentes experiências
Não deixe que o tempo de espera e a confusão tenham impacto negativo na experiência dos seus hóspedes
- Conecte-se com os hóspedes em qualquer canal
- Responda as solicitações do hóspede em tempo real
Como a Avaya pode ajudar
Personalize as experiências do hóspede
- Forneça através de qualquer dispositivo ou canal
- Obtenha percepções do hóspede em tempo real
- Colete dados valiosos
Aumente a produtividade da equipe
- Reduza chamados desnecessários
- Otimize os fluxos de trabalho
- Reduza as falhas de comunicação e os atrasos
Recursos
Aprimorando a experiência do hóspede com soluções de comunicações avançadas para hotéis
A Avaya trabalha com grupos hoteleiros para ajudá-los a usar as comunicações para diferenciar suas propriedades no mercado atual, competitivo e em...
Ficha técnica
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