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Transformação digital

A jornada começa com a comunicação

Veja os destaques do IDC

Prepare-se para a mudança — uma boa mudança

A transformação digital não é opcional; é o novo normal disruptivo. Ela começa pela transformação das comunicações da empresa. Descubra como a tecnologia de comunicações mais recente pode mudar a maneira como você interage com os clientes — e mudar os seus negócios.

Conecte a jornada do cliente

Tenha seus funcionários usando as ferramentas de comunicação certas e conecte os pontos de contato com cliente para oferecer uma jornada sem interrupções.

Mantenha o toque humano

Faça com que a automação trabalhe para você criando as conexões humanas certas, necessárias para um serviço ao cliente realmente personalizado.

Crie uma experiência perfeita

Integre as comunicações em todos os processos e aplicativos e conecte seu back office ao front office para eliminar os silos.

91%

91% das empresas consideram que a integração das comunicações nos processos e aplicativos é importante

86%

86% das empresas desejam um aplicativo de integração com fluxo livre para dar apoio a todos os canais de comunicação

50%

Empresas com mais de 50% de aumento na receita vêem a CX como o principal condutor da transformação digital

Recursos

A transformação digital impulsiona a nova experiência de trabalho em UC

A IDC pesquisa como a Avaya torna a UC uma parte natural da colaboração no dia-a-dia. Agora, todas as suas comunicações estão disponíveis em seus...

IDC Report: Digital Transformation Powers the New UC Work Experience

Analyst Report

Your Digital Transformation Journey: Good to Great in a Digital Economy

Blog

Sua jornada de transformação digital: de bom a excelente em uma economia digital

Why Creating a Digital Customer Experience (DCX) Strategy Should Be Your Priority

Infográfico

Por que a criação de uma estratégia de experiência digital do cliente deve ser uma prioridade

Improve Adoption of Communication Tools and Watch Your DX Succeed

Blog

Aumente a adoção de ferramentas de comunicação e veja o sucesso do seu DX

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Comece a sua jornada

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