Soluções

Experiência do Cliente e Contact Center

O engajamento do cliente representa uma relação de criação de valor positiva entre os clientes e uma organização durante toda a jornada do cliente. Na era digital atual, os clientes demandam e esperam uma experiência consistente e contínua por meio de vários pontos de contato físicos e digitais.  A Avaya oferece soluções do centro de contato que habilitam você a construir um portfólio customizado de aplicações—para direcionar o engajamento mais forte do cliente e promover valor mais alto do tempo de vida do cliente.

Comunicações Unificadas

O engajamento ilimitado da equipe ocorre quando as soluções de comunicação integram-se em sua cultura de trabalho. Os processos aperfeiçoados e econômicos transformam a maneira como suas equipes engajam-se com os clientes, parceiros e entre eles. As barreiras desaparecem, os relacionamentos florescem, a produtividade aumenta e o seu negócio avança.

Nuvem

As Nuvens da Avaya são soluções baseadas em nuvem da Avaya que permitem que você pague à medida que você cresce, fornecem as mais recentes aplicações e endpoints e dão suporte aos processos corporativos que impulsionam o sucesso. Para qualquer tamanho de empresa, nós fornecemos uma Nuvem do Seu Jeito com uma arquitetura totalmente aberta que fornece flexibilidade, confiabilidade, segurança e dimensionamento. Nós te ajudamos a transferir o fardo da manutenção técnica e arquitetural para os seus parceiros de nuvem, para que você possa se concentrar na resolução de problemas.

Comunicações em tempo real

Coloque as comunicações em tempo real no uso diário dos aplicativos e processos dos seus cliente e equipes. Torne-se mais contínuo e responsivo, além de dar suporte a maior produtividade, inovação e satisfação do cliente.

Necessidades empresariais

Estou interessado em…

Comunicações em tempo real

Coloque as comunicações em tempo real no uso diário dos aplicativos e processos dos seus cliente e equipes. Torne-se mais contínuo e responsivo, além de dar suporte a maior produtividade, inovação e satisfação do cliente.

Tipo de negócios

Business Size

Soluções por Vertical

fornece soluções integradas e customizadas para satisfazer os desafios de indústrias específicas. As experiências dos clientes conectados e omnicanais podem ajudar a aumentar a satisfação e lealdade dos clientes. As habilidades de engajamento móvel e global podem ajudar a incentivar a produtividade e desempenho da equipe.

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