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A Avaya atende a mais de 300 clientes de serviços gerenciados

2.9M

Nós gerenciamos 2,9 milhões de portas de comunicações unificadas

450K

Nós gerenciamos 450.000 postos de contact center

Principais benefícios

Redução do TCO

Com o melhor desempenho e a redução do investimento em ferramentas, pessoal e processos que advém da terceirização, as grandes empresas geralmente têm uma redução de 15 a 20% no TCO.

Melhor desempenho

A Avaya integra inteligência artificial (IA) para detectar e corrigir muitas questões antes que se tornem problemas. Confie nos especialistas da Avaya para resolver incidentes que precisam de acompanhamento.

Sob medida para as suas necessidades

A Avaya oferece um conjunto completo de serviços personalizados e padrão, alinhados com as normas ITIL/ISO para toda a sua infraestrutura de comunicações, tudo garantido por contratos de nível de serviço (SLA).

Informações sobre os serviços

Gerenciamento de Versões

Mantém o software atualizado para maximizar o desempenho. Agendar, implementar e testar atualizações. Inclui versões menores, service packs, e atualizações de firmware e de sistema operacional.

Serviços Gerenciados Abrangentes

Cobre toda a infraestrutura de comunicações. Monitoramento, gerenciamento de problemas, service desk, gerenciamento de versões, backup e outros serviços. Suporte para vários fornecedores e SLAs padrão.

Serviços Gerenciados Abrangentes Seguros

Todos os recursos e benefícios dos Serviços Gerenciados Abrangentes fornecidos por especialistas técnicos. Plataforma de gerenciamento construída conforme os requisitos de segurança do governo dos EUA.

Serviços Gerenciados Terceirizados Personalizados

Serviço completo para as necessidades de instalações grandes e complexas de vários fornecedores. Sob medida para a sua infraestrutura e suas necessidades únicas. Inclui ativos registrados e SLAs personalizados.

Tenha sua consultoria gratuita

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