Serviços Gerenciados para Contact Center

Operações de Contact Center Gerenciadas

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eBooks

eBook - Five ways Avaya innovation can change your world [PDF]

Desde o atendimento ao cliente até a automação de processos, as inovações da Avaya melhoram a forma como as empresas realizam negócios. Revolucione a colaboração, aproveite a onda das redes sociais, aumente seu tempo na frente do cliente, conecte-se com os clientes de forma rápida, obter um conhecimento definitivo da erformance do contact center.

Folhetos

Avaya Managed Services Overview Brochure [PDF]

Brochure voltado para o cliente sobre a visão geral dos Serviços Gerenciados Avaya

Impact 360 Workforce Optimization Package from Verint Witness Actionable Solutions Brochure [PDF]

Este brochure descreve como melhorar os lucros e o desempenho do agente com o Impact 360 Workforce Optimization

Guias

7 Communications trends for 2014 - driving service needs [PDF]

For the fifth year, Avaya polls leading thinkers for observations on the year ahead in information and communications technology. Here are seven trends for 2014 on how IT departments provide services, and how those services are acquired and deployed.

Cinco Dicas para o IT especializar-se na Gestão das Comunicações [PDF]

Este guia apresenta os itens chave para utilizar os serviços gerenciados que asseguram a disponibilidade do ambiente de comunicações

Cinco Caraterísticas Essenciais de um Fornecedor de Serviços Gerenciados de Alto nível [PDF]

Documento Técnico que explica as cinco características que os clientes devem procurar quando buscam um Provedor de Serviços Gerenciados

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