90%

Mais de 90% das empresas Fortune 100 são clientes da Avaya

17X

17 vezes indicada líder no Quadrante Mágico do Gartner para Infraestrutura de Contact Center em Todo o Mundo

Valor para o cliente

Personalized Customer Experiences. Every time.

Experiências Personalizadas do Cliente Todas as vezes.

Comece com uma instalação rápida e fácil e personalize como desejar para aumentar rapidamente a satisfação do cliente. Seus agentes se tornam mais rápidos na resposta, fornecendo informações relevantes de uma visão desktop consolidada.

Bring the Power of AI to Your Contact Center

Use o poder da IA para o seu Contact Center

Coloque o machine learning e a IA para trabalhar focado na geração de resultados ideais. Nós fazemos a correspondência e emparelhamos seus clientes e agentes para que você possa aumentar as receitas, o desempenho do agente e a satisfação do conselho.

Choose Your Path

Escolha seu caminho

Implante na nuvem, on-premise ou em uma combinação dos dois. Você pode escolher como deseja investir, usando um modelo de assinatura ou licença, para melhor atender às suas necessidades de negócio e os objetivos de engajamento do cliente.

Informações do produto

Soluções Omnichannel da Avaya

Crie experiências digitais que geram fidelidade. Exceda as expectativas ao longo da jornada do cliente com soluções omnichannel que unificam as interações inbound e outbound.

Avaya Workspaces

Capacite os agentes para interações eficientes e consistentes com os clientes com uma visão consolidada no desktop das informações do cliente, permitindo que eles ofereçam uma experiência mais personalizada.
Melhore o desempenho

Recursos

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Usando Agent Desktop Integrados para Melhorar a Experiência do Cliente e a Produtividade do Agente

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É hora de um novo Agent Desktop em seu Contact Center?

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