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Contact Center
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Esteja você administrando um contact center localmente (como o Avaya Call Center Elite) ou pronto para migrar totalmente para a nuvem, nós facilitamos sua jornada de inovação. Avaya Experience Platform é uma solução de nuvem pública projetada para ajudar empresas de todos os tamanhos a inovar sem interrupções, trazendo novos recursos e funções para clientes e funcionários. Com o Avaya Experience Platform Connect, você pode adicionar as melhores tecnologias da nuvem ao seu Avaya Call Center Elite. Esta abordagem híbrida é diferente de qualquer outra no setor. É uma inovação aditiva: aproveite os novos recursos à medida que ficam disponíveis, sem atualizações com tempo de inatividade.
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Avaya Experience Platform facilita a conexão de tudo, voz, vídeo, bate-papo, mensagens e mais, para oferecer experiências descomplicadas para clientes e funcionários em todos os pontos de contato. E reúne equipes, recursos e insights para maximizar o desempenho e as experiências do contact center.
Saiba o que é o CCaaS (Contact Center as a Service), o que ele faz e como ele é gerenciado. Saiba mais sobre os recursos de CCaaS e como escolher o fornecedor certo.
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