Plataforma Avaya IP Office™

Uma Solução de Colaboração Unificada, Simples e Poderosa

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IP Office

Escala

  • Cinco a 3.000 usuários 
  • Conecte até 150 sistemas IP Office 

Modelos de Implantação

  • On-premise, na nuvem  (Avaya Powered by IP Office) ou híbrido
  • Software IP Office virtualizado com VMWare ESXi, KVM, Microsoft Hyper V ou Amazon Web Services
  • Servidor Avaya Dedicado
  • Aparelho Avaya IP Office 500 V2

Dispositivos de telefonia suportados

  • Telefones SIP/IP
  • Telefones digitais
  • Telefones analógicos
  • Softphones (Clientes) para dispositivos móveis e desktops
  • Analógicos e Digitais, Sem Fio (incluindo DECT)
  • Telefones de sala de conferência

Integração com Terceiros

  • TAPILink lite
  • TAPILink Pro
  • DevLink Pro

Administração

  • Baseada na web - administrado centralmente
  • Cliente Windows 
  • Backup e restauração de base de dados

Mobilidade

  • Cliente Avaya Equinox para Windows, macOS, iOS, Android
  • Ligação por redes de dados Wi-Fi/3G/4G
  • Visual Voicemail
  • Transferências supervisionadas e não supervisionadas
  • Presença
  • Mensagens instantâneas e Chat
  • Controles de conferência
  • Rastreamento e presença por geolocalização
  • Integração com Microsoft Outlook Calendar

Conferência

  • Avaya Equinox Meetings Online
  • Sala virtual para vídeo, áudio e colaboração pela web
  • 50 participantes ativos, 500 participantes streaming
  • Vídeo HD, conectividade com sistema de sala de qualquer fornecedor
  • Alta capacidades de vídeo
  • Ferramentas extensivas de colaboração
  • Controles avançados de reunião e moderação

Colaboração em Equipe

  • Permite que as equipes se auto-organizem e colaborem em salas virtuais (espaços)
  • Colabore através de voz, vídeo, mensagens instatâneas e chat da equipe
  • Poste documentos, compartilhe links da web, comente, rastreie tarefas
  • Navegador e aplicativo móvel

Contact Center

  • De cinco a 400 agentes
  • Multicanal - voz, e-mail, web chat, fax, SMS (texto)
  • Roteamento baseado em habilidades 
  • Clientes baseados em navegador 
  • Clientes Windows
  • Integração com CRM, IVR e soluções de Otimização de Força de Trabalho

Cliente Desktop

  • Avaya Equinox
  • Interface baseada em navegador (WebRTC)
  • Integração com Microsoft Lync
  • Plugin Salesforce.COM
  • Plugin para Micosoft Outlook
 

Conecte-se com a Avaya

Brasil

0800 701 7100

Outras Localidades

+1-908-953-6000

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