Ideias práticas


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Customer Experience with Avaya Workforce Optimization

Avaya Workforce Optimization

Um olhar mais profundo e mais significativo nas interações do cliente

  • Aproveite a opinião dos seus clientes
  • Antecipe os volumes de contato
  • Faça com que os colaboradores que trabalham com suporte da linha de frente sejam mais bem-sucedidos
Streamline Contact Center Management with Avaya Control Manager

Control Manager

Administração e Gestão Centralizadas para os seus Avaya Contact Centers

  • Uma Ferramenta de Administração para Todos os Produtos Avaya Contact Center
  • Não é Necessário Conhecimento Técnico
  • Não Precisa de Instruções
Workforce Optimization Select

Select: Otimização da Força Tarefa

Combine, Mensure e Analise Suas Interações com o Cliente

  • Aprenda com Cada Interação com o Cliente
  • Obtenha Recursos de Nível Empresarial por Um Preço Que Se Encaixa nos Orçamentos de Empresas de Médio Porte
  • Tire Vantagem de uma Integração sem Complicações com as Plataformas de Engajamento com o Cliente da Avaya
Solução Avaya Oceana™
Avaya Oceana™ Solution

Uma jornada do cliente multi-touch e baseada em contexto

Veja como a Oceana funciona >
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