Alianças tecnológicas

Explore o programa Alianças Tecnológicas da Avaya

TECHNOLOGY ALLIANCES

EXPLORE O PROGRAMA AVAYA TECHNOLOGY ALLIANCES

Quando os clientes buscam resolver problemas ou capitalizar as oportunidades, nem sempre é possível encontrar uma solução de um único fornecedor de tecnologia. No entanto, encontrar uma solução abrangente não é sempre fácil.

O programa Avaya Technology Alliances é uma maneira de empresas líderes de tecnologia criarem soluções conjuntas que atendem aos requisitos de um cliente específico. Com liderança de mercado em comunicações, tecnologia e um forte compromisso com arquiteturas abertas, uma parceria com a Avaya aumenta o valor agregado para os clientes e inclui venda e atividades de marketing em conjunto.

Afiniti

A inteligência artificial aplicada da Afiniti aumenta o emparelhamento entre clientes e agentes que usam modelos estatísticos avançados e dados coletados de bancos de dados de terceiros em tempo real. Nós aprimoramos as interações de contact center conduzidas por telefone e fornecemos otimizações para chat ao vivo, e-mail, vídeo on-line e aplicações pessoais.

Para obter mais informações sobre a Afiniti, visite-nos em afiniti.com

Saiba mais sobre a Avaya e a aliança tecnológica Afiniti.

Salesforce

Salesforce, a plataforma de sucesso do cliente e o CRM número 1 do mundo capacita os setores e as empresas de todos os tamanhos a se conectarem com seus clientes de uma maneira totalmente nova usando as mais recentes inovações nas tecnologias de nuvem, social, móvel e ciências de dados. Em fevereiro de 2017, a Salesforce expandiu sua aliança de 10 anos com a Avaya para integrar com mais profundidade os produtos de contact center  das duas empresas para beneficiar seus clientes.

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Nuance

A Nuance está reinventando o relacionamento entre as empresas e os consumidores através de soluções de envolvimento do cliente usando inteligência artificial. A Nuance e a Avaya fizeram uma parceria para oferecer ao mercado soluções inteligentes de autoatendimento e atendimento assistido para empresas e órgãos governamentais em todo o mundo. Essas soluções são diferenciadas por tecnologias cognitivas, de fala, biometria de voz, assistência virtual e chat pela web, permitindo um atendimento ao cliente em vários canais para IVR, dispositivos móveis e web.

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