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Os dispositivos Avaya IX passam a contar com suporte às plataformas de software de UC da SignalWire e Netsapiens
Santa Clara, CA. – abril de 2019 – A Avaya, líder global em soluções para melhorar e simplificar comunicações e colaboração, anuncia que o portfólio de dispositivos Avaya IX foi aprimorado para atender às plataformas adicionais de software de UC, incluindo SignalWire e Netsapiens, por meio do padrão de Open SIP.
Anteriormente, a companhia já havia anunciado o suporte para a plataforma Broadsoft, utilizando o mesmo padrão. Agora, com essa novidade, a Avaya disponibiliza um novo grupo de negócios que valoriza a performance e inteligência da tecnologia para dispositivos da Avaya. Paralelamente, a empresa também tem engajado novos parceiros no mercado Open SIP, como a TeleDynamics.
“Nossa decisão de firmar parceria com a Avaya e a TeleDynamics representa, também, a etapa mais lógica na simplificação do fornecimento, ampliação e operação da solução de Comunicações Unificadas de um provedor de serviços. Quando combinados com o sistema inovador automatizado de gerenciamento de negócios SNAPvantage da Netsapiens, de certa forma, criamos o modelo ‘service provider in a box’, o que permitiu que os provedores de serviços ampliem seus negócios com muito mais velocidade e que escalem de maneira mais simples”, afirmou Jason Byrne, vice-presidente sênior de produtos e marketing da Netsapiens.
“A Avaya tem uma ótima reputação em nosso setor e é reconhecida por sua alta qualidade”, disse Daniel Noworatzky, CTO da TeleDynamics. “Com a rápida transição para o VoIP e o compromisso da TeleDynamics de trazer mais valor ao nosso canal, esta parceria é uma ótima combinação. A entrada da Avaya no negócio de terminais SIP é uma validação da direção que essa indústria está tomando”.
"Nós, da SignalWire, estamos animados em saber que a Avaya adotou o padrão Open SIP, e isso permitirá que seus telefones se comuniquem com a SignalWire CLOUD, a SignalWire STACK e a FreeSWITCH. Estou ansioso para trabalhar com a Avaya", destacou Anthony Minessale, CEO da SignalWire.
A Avaya também anunciou recursos de portfólio adicionais, incluindo um novo dispositivo de conferência sem fio Open SIP DECT - o Avaya IX Conference Phone B169 - e um novo cliente Open SIP para o premiado portfólio Avaya Vantage™ - a aplicação Avaya Vantage™ Connect. Além de uma experiência de usuário final superior, esses e outros dispositivos da Avaya oferecem às empresas a flexibilidade e economia de custos provenientes da conectividade sem fio.
A consultoria Frost e Sullivan prevê que o crescimento do Open SIP IP Phone atingirá 11,8% nos próximos sete anos, com base nos estimados 50 milhões de telefones Open SIP que foram colocados no mercado nos últimos seis anos.
“A principal proposta de valor e diferencial da Avaya no mercado de Open SIP endpoint é seu foco na experiência do usuário final. Uma pesquisa recente da Frost & Sullivan sobre investidores interessados em UCaaS descobriu que a experiência do usuário é um fator crítico na seleção de fornecedores, com 44% dos entrevistados apontando o fato de ter uma boa experiência entre os principais fatores de decisão na escolha de um provedor”, ressaltou Alaa Saayed, da Frost e Sullivan. “A Avaya se transformou em uma Open SIP de endpoint inovadora com um sólido compromisso em se tornar a fornecedora preferencial neste ramo”.
Para mais detalhes, acesse o report “Eight Reasons UCaaS Providers Should Modernize their IP Device Portfolios,” ou assista o webinar.
O portfólio Avaya IX Devices Open SIP inclui:
Recursos adicionais
Informações adicionais sobre a Netsapiens podem ser encontradas em https://netsapiens.com
Informações adicionais sobre a SignalWire podem ser encontradas em https://signalwire.com
Informações adicionais sobre a TeleDynamics podem ser encontradas em https://teledynamics.com
Giovanna Angelini
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As empresas são construídas pelas experiências que oferecem e, todos os dias, milhões dessas experiências são fornecidas pela Avaya. As organizações confiam na Avaya para fornecer soluções inovadoras para algumas de suas ambições e desafios mais importantes, permitindo a liberdade de envolver seus clientes e funcionários de maneiras que proporcionem benefícios comerciais. Nossas soluções de contact center e comunicação possibilitam experiências imersivas, personalizadas e memoráveis aos clientes que impulsionam os negócios. Com a liberdade de escolher sua jornada, não há limites para as experiências que os clientes da Avaya podem criar. Saiba mais em http://www.avaya.com/br