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São Paulo, outubro de 2019 – A Avaya Holdings Corp. (NYSE:AVYA), líder global em soluções para aprimorar e simplificar as comunicações e a colaboração, foi reconhecida com o Prêmio Frost & Sullivan de Liderança em Excelência e Crescimento 2019 nos serviços de telefonia IP na nuvem e UC&C na América Latina. A Avaya fornece plataformas, dispositivos e soluções de comunicação corporativa para organizações em todo o mundo, com mais de 120 mil clientes em 180 países.
Cada vez mais, as empresas se rendem aos benefícios das comunicações baseadas na nuvem. Um exemplo é o impulsionamento de uma abordagem de consumo de despesas operacionais (Opex). Tal abordagem reduz drasticamente os gastos de capital (Capex), a escalabilidade e a flexibilidade. Isso, por sua vez, aumenta ou diminui o número de recursos consumidos mês a mês, aprimora a segurança e a confiabilidade, acelera os tempos de implantação e oferece opções de baixo risco para experimentar novas tecnologias. Além disso, as expectativas dos clientes estão em constante evolução; ou seja, cada vez mais, eles exigem recursos de comunicação unificada e colaboração novos e avançados, bem como uma integração mais estreita entre a infraestrutura de comunicações e outros aplicativos de negócios.
“Muitos provedores de serviços de comunicação pela região do Caribe e da América Latina ainda estão criando seus portfólios de comunicação corporativa, mas a Avaya já estabeleceu relacionamento forte com a maioria deles e se tornou um dos principais fornecedores de plataforma do mercado de serviços de telefonia IP na nuvem e UC&C”, diz Juan Manuel Gonzalez, diretor da Frost & Sullivan para América Latina. “Além disso, os roadmaps claros de soluções da Avaya ajudaram a posicionar a empresa como um fornecedor de escolha para grandes organizações que desejam embarcar em uma jornada na nuvem gradualmente.”
Para o Prêmio de Liderança em Excelência e Crescimento, os analistas da Frost & Sullivan avaliaram independentemente o desempenho de crescimento e o impacto no cliente de acordo com os cinco critérios mencionados abaixo, e estas são as suas conclusões:
“Nós nos sentimos honrados de receber esse reconhecimento da Frost & Sullivan. A Avaya está liderando a tendência de combinar tecnologias distintas em uma só plataforma e, assim, entregar uma solução completa”, declara Galib Karim, vice-presidente da Avaya Americas International. “É um ponto importante onde a Avaya está posicionada com vantagem, e continuaremos a ajudar a impulsionar nossas capacidades, nossos investimentos e nosso roadmap nessa direção, em diálogo com nossos clientes e parceiros e em colaboração com nosso ecossistema aberto e ágil de empresas de tecnologia e desenvolvedores de aplicativos alinhados com nossa visão.”
Sobre Frost & Sullivan
A Frost & Sullivan, a companhia de parceria de crescimento, ajuda os clientes a acelerar o crescimento e alcançar as melhores posições da categoria em crescimento, inovação e liderança. O serviço de parceria de crescimento da empresa fornece ao CEO e à equipe de crescimento do CEO pesquisa disciplinada e modelos de melhores práticas para impulsionar a geração, avaliação e implementação de poderosas estratégias de crescimento. A Frost & Sullivan aproveita quase 60 anos de experiência em parceria com empresas do Global 1000, empresas emergentes e a comunidade de investimentos de 45 escritórios em seis continentes. Para participar da parceria de crescimento da Frost & Sullivan, visite http://www.frost.com
Vanessa Domingues
vanessa.domingues@rpmacomunicacao.com.br
(19) 9-8301-0201
Thomas Tjabbes
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(11) 9-5700-9787
Cecília Ferrarezzi
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As empresas são construídas pelas experiências que oferecem e, todos os dias, milhões dessas experiências são fornecidas pela Avaya. As organizações confiam na Avaya para fornecer soluções inovadoras para algumas de suas ambições e desafios mais importantes, permitindo a liberdade de envolver seus clientes e funcionários de maneiras que proporcionem benefícios comerciais. Nossas soluções de contact center e comunicação possibilitam experiências imersivas, personalizadas e memoráveis aos clientes que impulsionam os negócios. Com a liberdade de escolher sua jornada, não há limites para as experiências que os clientes da Avaya podem criar. Saiba mais em http://www.avaya.com/br