Conecte seus colaboradores aos clientes nos canais que eles mais usam.
Conte com nossa equipe de especialistas para ajudá-lo a obter o máximo do seu investimento.
Consulte os especialistas para criar a melhor jornada do cliente.
Ligue, conheça, envie mensagens e muito mais - tudo em um app.
Conecte pessoas, tarefas, ferramentas e muito mais em um aplicativo personalizável criado para colaboração imersiva
Encontre uma nuvem flexível, segura e totalmente dedicada à sua organização.
Explore o portfólio completo de dispositivos.
Veja o que vem a seguir para o seu call center completo.
Explore suas opções de inovação em comunicações.
Take collaboration, both inside and out, to the next level.
Mova-se no seu ritmo com as opções de nuvem híbrida da Avaya.
Ofereça experiências sem esforço para clientes e funcionários em todos os pontos de contato.
Encontre um parceiro autorizado da Avaya.
Crie soluções de comunicação novas e inovadoras por meio das plataformas de soluções abertas da Avaya.
Veja nossas parcerias com empresas líderes em tecnologia para soluções exclusivas e de valor agregado.
Explore todos os tipos de parceiros e programas disponíveis na Avaya.
Venda o portfólio da Avaya com benefícios, incentivos, geração de leads, treinamento e recursos de marketing.
Conheça a Avaya através do blog. Insights sobre colaboração, experiência do cliente, IA, digital.
Assista a vídeos por tópico ou apenas navegue pelas novidades. Entrevistas, soluções, instruções e muito mais.
Veja maneiras inspiradoras pelas quais as empresas estão usando as soluções da Avaya para mudar o mundo do trabalho.
Veja o que há de novo em nosso mundo e como isso beneficia o seu.
Acesse uma gama completa de informações e assistência para sua solução Avaya.
Obtenha uma compreensão completa das soluções Avaya e seus recursos.
Participa con nosotros en una experiencia inmersiva e interactiva - presencial, virtual o mixta.
Insights
Sala de imprensa
Compartilhe
Evento Avaya Engage, realizado nos Estados Unidos, reconheceu e premiou os principais parceiros regionais nas categorias Cloud, Inovação, Serviços e MidMarket
AUSTIN, Texas – janeiro de 2019 – A Avaya homenageou seis de seus principais parceiros internacionais pelo excelente trabalho, contribuição e compromisso com a inovação durante o Avaya Engage, principal evento realizado pela empresa. A Olitel, empresa brasileira de telecomunicações, ficou com a primeira posição na categoria “Cloud”.
A premiação ainda contemplou as companhias que se destacaram nas categorias Inovação, MidMarket e Serviços – além de um prêmio para Parceiro Geral do Ano.
“Na Avaya, estamos totalmente comprometidos com o sucesso de nossos parceiros e é por isso que achamos importante reconhecê-los por seus resultados excepcionais. Esperamos continuar crescendo junto com eles enquanto impulsionamos a transformação digital em clientes por todo o mundo”, afirmou Dino Di Palma, presidente de vendas e contas globais da Avaya nas Américas.
Confira os vencedores de todas as categorias:
A nuvem é um dos segmentos que crescem de maneira mais rápida dentre os negócios da Avaya, sobretudo na América Internacional. A Olitel Telecomunicações entende o valor das ofertas de nuvem da Avaya e tem crescido trimestral e anualmente. Ao entender o valor estratégico em trabalhar com Provedores de Serviços estratégicos e onde as soluções da Avaya se encaixam no mercado brasileiro, os clientes passaram de zero para mais de 10.000 seats em menos de 6 meses.
Como parceira Avaya EDGE Diamond, a RT4 México decidiu se concentrar fortemente em agregar valor às suas soluções com seus principais clientes, procurando maneiras de adotar a transformação digital como forma de aumentar a receita. Como resultado, a RT4, do México, aumentou seus negócios de primeira linha em 30% ao impulsionar as soluções de tecnologia avançada da Avaya.
A TELMEX, empresa líder em telecomunicações e serviços no México, fez investimentos significativos para desenvolver a plataforma tecnológica mais robusta e avançada que lhe permite oferecer a mais ampla gama de soluções, com os mais altos padrões de qualidade, segurança, confiabilidade e competitividade; portanto, o melhor parceiro estratégico em serviços avançados de telecomunicações e TI. O portfólio de soluções e serviços oferecidos é muito amplo, em parceria com a Avaya oferece comunicações unificadas avançadas (CUAD) que permitem a mobilidade e o uso de serviços como vídeo, voz, bate-papo e áudio, bem como soluções personalizadas de Contact Center para os diferentes setores de negócios entre eles, hotelaria.
A Smart IP conquistou esse prêmio por expandir seus negócios com a Avaya em mais de 146% em produtos e 14% em serviços. A empresa conquistou importantes vitórias com seus clientes, passou de um parceiro Avaya Sapphire para Diamond e é um parceiro de nuvem registrado que deseja continuar a expandir seus negócios em 2019.
Com sede no Chile, a Belltech Llatam é parceira da Avaya há mais de duas décadas e está empenhada em encontrar novas formas de alcançar o crescimento comercial mútuo. A empresa cresceu seus negócios de serviços em mais de 80% e renovações em 20%. A Belltech conquistou mais de 70 novos clientes durante 2018, incluindo clientes governamentais, financeiros e de manufatura.
No Canadá, a Combat Networks cresceu em todas as áreas de seus negócios com a Avaya, incluindo UC em 56% e CC em 221%. Com Serviços, eles aumentaram o APS em 191% e as renovações em 10%. Esse crescimento consistiu em conquistar novos negócios, incluindo um dos maiores serviços policiais implementados na América do Norte, com a CPODS, uma cidade grande com migração CS1K para Aura e uma grande empresa que produz quase metade da eletricidade que as residências, escolas, hospitais e empresas de Ontário usam diariamente.
Giovanna Angelini
giovanna.angelini@rmacomunicacao.com.br
(11) 2244-5989
Cecília Ferrarezzi
cecilia.ferrarezzi@rmacomunicacao.com.br
(11) 99930-7711
As empresas são construídas pelas experiências que oferecem e, todos os dias, milhões dessas experiências são fornecidas pela Avaya. As organizações confiam na Avaya para fornecer soluções inovadoras para algumas de suas ambições e desafios mais importantes, permitindo a liberdade de envolver seus clientes e funcionários de maneiras que proporcionem benefícios comerciais. Nossas soluções de contact center e comunicação possibilitam experiências imersivas, personalizadas e memoráveis aos clientes que impulsionam os negócios. Com a liberdade de escolher sua jornada, não há limites para as experiências que os clientes da Avaya podem criar. Saiba mais em http://www.avaya.com/br