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Portfólio inclui novos fones de ouvido e suporte avançado de funcionalidades Broadsoft UC
Santa Clara, CA – A Avaya acaba de anunciar uma série de aprimoramentos no Desktop Experience, portfólio de dispositivos corporativos inteligentes. As funcionalidades incluem uma nova linha de fones para comunicação profissional, suporte ampliado a funcionalidades BroadSoft UC, evoluções em sua Essential Experience J100 Series e a disponibilidade do Device Enrollment Service 2.0.
O novo portfólio de fones de ouvido profissionais da série L100 inclui inicialmente cinco fones de ouvido com fio – os modelos sem fio estarão disponíveis em breve. Esses fones de ouvido permitem que a exclusiva tecnologia AcousticEdge ™ ofereça a máxima experiência de áudio e, ao mesmo tempo, proteja os funcionários de problemas causados pelo uso de fone de ouvido a longo prazo. Os headsets são projetados especialmente para os atendentes de Contact Center, com uma opção inovadora de desconexão rápida e recursos de escuta do supervisor.
Confira os novos fones aqui.
A Avaya também aumentou significativamente a habilidade da série Essential Business J100 aos recursos BroadSoft UC, permitindo que os provedores de serviço UCaaS adicionem o Avaya Open SIP às suas ofertas de UCaaS em larga escala.
Além disso, a Avaya lançou um novo Módulo de Expansão Essential Experience J100 de alta resolução e em cores, que pode ser conectado aos Telefones IP Essential Experience J169 ou J179 para fornecer uma exibição expandida. Este módulo pode ser usado para que as pessoas da administração e recepção visualizem o status das linhas que estão sendo monitoradas e suporta as arquiteturas SIP, H.323 e Open SIP da Avaya. A Avaya também anunciou que o Essential Experience J179 agora suporta conectividade Bluetooth.
Ainda foi apresentada uma nova versão 2.0 do DES (Serviço de Registro de Dispositivos, em tradução livre) da Avaya, que facilita o provisionamento sem contato para a instalação de dispositivos de desktop inteligentes. Os novos recursos incluem suporte aos idiomas de todos os países do G14, suporte à reinscrição, aprimoramentos de notificação e exportação de dados e de segurança. O DES da Avaya foi especificamente projetado para reduzir os custos de implantação e ajudar grandes provedores de serviços a escalar seus negócios na nuvem mais rapidamente.
"A Avaya continua a dar passos consideráveis em direção à revolução do desktop e avanço do mercado Open SIP", afirmou Ard Verboon, Gerente Geral do portfólio de Dispositivos da Avaya. "Com os novos recursos, a Avaya passa a contar com dispositivos inteligentes capazes de atender empresas de diversos setores e portes, seja para a utilização do desktop profissional, para mobilidade, para uso pessoal e até para sala de conferências”
Recursos adicionais
Giovanna Angelini
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As empresas são construídas pelas experiências que oferecem e, todos os dias, milhões dessas experiências são fornecidas pela Avaya. As organizações confiam na Avaya para fornecer soluções inovadoras para algumas de suas ambições e desafios mais importantes, permitindo a liberdade de envolver seus clientes e funcionários de maneiras que proporcionem benefícios comerciais. Nossas soluções de contact center e comunicação possibilitam experiências imersivas, personalizadas e memoráveis aos clientes que impulsionam os negócios. Com a liberdade de escolher sua jornada, não há limites para as experiências que os clientes da Avaya podem criar. Saiba mais em http://www.avaya.com/br