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Nova Orleans, LA (EUA) – 2018 – A Avaya (NYSE: AVYA) anuncia que sua iniciativa A.I.Connect tem três novos parceiros. Salesforce, eGain e Sabio estão entre as primeiras empresas que passam a oferecer ou integrar inteligência artificial (AI, na sigla em inglês) para a iniciativa, que conta com um crescente ecossistema Avaya de empresas para colaboração no uso de AI e tecnologias de machine learning nas comunicações empresariais.
A A.I.Connect é um consórcio de empresas dedicadas a apoiar e promover a interoperabilidade e o valor da inteligência artificial e machine learning nas comunicações empresariais. Estabelecido pela Avaya em 2017, a iniciativa cria uma comunidade de empresas tecnológicas que podem colaborar na criação do mais amplo conjunto de opções tecnológicas de recursos de AI para clientes da Avaya em todo o mundo, a fim de oferecer experiências mais envolventes aos seus clientes finais.
"A Avaya tem um longo histórico com tecnologias de inteligência artificial para o apoio à experiência do cliente e prestação de serviços. À medida que as novas soluções de AI chegam ao mercado por meio de empresas como Salesforce, eGain, Sabio e outras, nossa iniciativa A.I.Connect trabalha para reuni-las, a fim de que haja menos esforço por parte do cliente e mais eficiência em estudarmos como podemos unir essas companhias de maneira inovadora", afirma Eric Rossman, vice-presidente de alianças e parcerias da Avaya.
Mais informações sobre A.I.Connect podem ser encontradas em www.avaya.com/aiconnect. As empresas interessadas em se juntar ao ecossistema A.I.Connect podem solicitar a inclusão pelo e-mail aiconnect@avaya.com.
Sobre a Avaya A Avaya habilita a operação das aplicações críticas de comunicação em tempo real mais importantes do mundo. Líder global no fornecimento das melhores experiências de comunicações, a Avaya disponibiliza o mais completo portfólio de software e serviços para contact center e comunicações unificadas, nas instalações do cliente, em nuvem ou em modelo híbrido. O mundo digital de hoje requer que as empresas estejam habilitadas a se comunicar, e nenhuma outra empresa está melhor posicionada para ajuda-las do que a Avaya.
Cecília Ferrarezzi
cecilia.ferrarezzi@rmacomunicacao.com.br
(11) 99930-7711
RMA Comunicação
rafael.bueno@rmacomunicacao.com.br
(11) 2244-5989
As empresas são construídas pelas experiências que oferecem e, todos os dias, milhões dessas experiências são fornecidas pela Avaya. As organizações confiam na Avaya para fornecer soluções inovadoras para algumas de suas ambições e desafios mais importantes, permitindo a liberdade de envolver seus clientes e funcionários de maneiras que proporcionem benefícios comerciais. Nossas soluções de contact center e comunicação possibilitam experiências imersivas, personalizadas e memoráveis aos clientes que impulsionam os negócios. Com a liberdade de escolher sua jornada, não há limites para as experiências que os clientes da Avaya podem criar. Saiba mais em http://www.avaya.com/br