21/07/2017

Energy Telecom reforça portfólio de ofertas com soluções Avaya na nuvem

Com datacenter próprio, empresa disponibiliza soluções Avaya para todo o Brasil e América Latina

São Paulo, 2017 – Parceira de negócios da Avaya há cerca de dois anos, a Energy Telecom está intensificando o seu trabalho com o portfólio de soluções de Contact Center e Comunicações Unificadas da Avaya. Com Datacenter próprio, a empresa disponibiliza as soluções Avaya na nuvem, como o IP Office Contact Center, plataforma de central de atendimento para empresas de todos os portes, que possibilita uma experiência superior e omnichannel aos clientes.

Todas as soluções oferecidas na nuvem são entregues para o cliente como serviço e este de forma completa, que inclui, além da gestão, a supervisão e o suporte técnico de toda a solução, abrangendo também infraestrutura de segurança e criptografia. A Energy Telecom também implementou um NOC (Network Operation Center – ou Centro de Operação de Rede) em sua unidade em São Paulo, capital, na rua Verbo Divino; e com redundância no seu SOC (Security Operation Center) na cidade de Fortaleza, Ceará, e junto ao NOC na unidade de Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, faz a gestão dos sistemas de comunicação do cliente em tempo real. Esse monitoramento facilita a identificação e solução imediata de problemas em cada rede.

A Energy Telecom sempre teve a preocupação de entregar as melhores tecnologias para seus clientes, incluindo as soluções da Avaya, que é líder no mercado”, diz Giovani Mariotto, diretor executivo da Energy Telecom. “A Avaya é a principal fornecedora nos nichos de Contact Center e Comunicações Unificadas e, por isso, escolhemos as soluções da empresa como nosso carro chefe. Elas nos permitem fazer um trabalho único e entregar um serviço totalmente diferenciado”, completa Clovis Santiago, especialista em Comunicações Unificadas da Energy Telecom.

Além disso, no último ano, a empresa contratou profissionais de mercado com conhecimentos técnico e comercial sobre as soluções Avaya e capacitou sua equipe por meio de treinamentos e certificações para a entrega das soluções tradicionais e também de soluções na nuvem.  Além de São Paulo, foram admitidos novos colaboradores também em Curitiba, Porto Alegre e Florianópolis, que se somam a outros em Caxias do Sul, Guarulhos, Natal e Recife.

Para a Avaya, é muito importante contar com parceiros que estejam dispostos a trabalhar junto conosco para entregar nossas soluções e serviços da melhor qualidade. O empenho da Energy Telecom nesse sentido é nítido e nos deixa extremamente contentes e satisfeitos”, diz Felipe Queiroz, Gerente de Canais da Avaya.

As soluções Avaya já estão sendo disponibilizadas na nuvem pela Energy Telecom para todo o Brasil, podendo ter capilaridade internacional, para todos os países da América Latina.

Sobre a Energy Telecom

O Grupo Energy Telecom é formado por empresas que desde 2001 atuam focadas nas áreas de Serviços Gerenciados em Tecnologia e Segurança da Informação, Infraestrutura, Datacenter e Treinamentos. Atuando em todo o Brasil, com sedes em Fortaleza, Recife, São Paulo e Caxias do Sul.

Ainda tem pontos de presença em Manaus, Belém, Cuiabá, São Luís, Teresina, Natal, Aracaju, Salvador, Belo Horizonte, Vitória, Porto Alegre, Brasília, Curitiba, Florianópolis e Vale do Paraíba (SP).

O Grupo hoje é composto pelas empresas:

Energy Telecom: provedora de serviços gerenciados e integradora de soluções em tecnologia e segurança da informação.

CoreSec: empresa que atua com serviços diferenciados para a área de segurança da informação, como Análise e Diagnóstico de Segurança com foco em Infraestrutura de TI, Análise de Vulnerabilidades de Aplicações WEB e Teste de Invasão (PenTest), além de Consultoria para implantação de Política de Segurança, Campanha de Conscientização, PDSI, Hardening de Servidores, GRC – Governança, Riscos e Compliance, Forense Computacional, Avaliações de Segurança, Disaster Recovery e Plano de Continuidade de Negócios.

CoreIT: empresa de Datacenter para entrega de projetos especiais com foco na estratégia de seus negócios e que necessitam de garantia, performance e disponibilidade em sua operação, objetivando Continuidade de Negócios.

Energy Telecom Academy: oferta diversos cursos e treinamentos oficiais. É Centro de Treinamento Oficial dos fabricantes Check Point, SonicWALL, Microsoft, CompTIA, Exin, HDI, EC-Council e ISC². Também é Centro de Certificação Prometric, PearsonVUE, Kryterion, EC-Council e Nextec.

Sobre a Avaya

A Avaya facilita o funcionamento em tempo real da operação das aplicações de comunicação mais importantes do mundo. Como líder global no fornecimento de melhores experiências de comunicações, a Avaya disponibiliza o mais completo portfólio de software e serviços para Contact Center e comunicações unificadas, com Networking integrada e segura, seja nas instalações da empresa, na nuvem ou em modelo híbrido. O mundo digital de hoje exige mais habilidades em comunicações e nenhuma outra empresa está melhor posicionada para fazer isso do que a Avaya. Para mais informações, visite www.avaya.com/br.

Algumas afirmações constantes deste comunicado à imprensa referem-se ao futuro. Tais afirmações podem ser identificadas pelo uso de termos que se referem ao futuro, como “projetar”, “acreditar”, “continuar”, “poderia”, “estimar”, “esperar”, “pretender”, “poder”, “planejar”, “potencial”, “prever”, “dever”, “irá” ou outros termos semelhantes. Baseamos essas afirmações referentes ao futuro em nossas expectativas, suposições, estimativas e projeções atuais.  Embora, na nossa opinião, essas expectativas, suposições, estimativas e projeções sejam razoáveis, tais afirmações referentes ao futuro são meras previsões e envolvem riscos e incertezas conhecidos e desconhecidos, muitos dos quais estão fora de nosso controle. Esses e outros fatores importantes podem ocasionar diferenças relevantes entre os resultados, desempenho ou sucessos efetivamente alcançados e eventuais resultados, desempenho ou sucessos futuros que estejam expressos ou implícitos nessas afirmações referentes ao futuro. Para obter uma lista e descrição de tais riscos e incertezas, consulte os documentos apresentados pela Avaya à SEC (Comissão de Valores Mobiliários dos EUA), que estão disponíveis em www.sec.gov. A Avaya nega qualquer intenção ou obrigação de atualizar ou revisar quaisquer afirmações referentes ao futuro, como resultado do recebimento de novas informações, de eventos futuros ou por qualquer outro motivo.

Informações sobre a Avaya para a imprensa
RMA Comunicação

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Sofia Lebrón (sofia.lebron@agenciarma.com.br) - (11) 2244-5912
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